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Gagner du temps

Vous avez besoin de gagner du temps tout au long de votre processus marketing et commercial ?

La force de Koban est de proposer, avec ses différents modules naturellement intégrés, l’outil qui vous aide aux différentes étapes de votre processus.

Trouver l’information sans avoir à chercher

Dans le module CRM de Koban, vous centralisez toutes les fiches de vos contacts, qu’ils soient clients, prospects, visiteurs de votre site, partenaires ou fournisseurs. Plus besoin de chercher dans un fichier excel ou une liste de contacts sur Outlook. Et les agendas sont partagés au sein des équipes.

Dans le cadre du suivi commercial, vous avez également accès au pipeline à jour de chaque membre de votre équipe. Vous savez avec qui les commerciaux ont des opportunités en cours, à quel stade du processus de vente, pour quelle date de décision. Vous pouvez même échanger les informations via le réseau social d’entreprise intégré à Koban.

Tout, tout, tout dans un seul outil !

Et oui, c’est toute la force d’un logiciel complet ! Quelques exemples bien pratiques :

Plus besoin d’exporter une liste de contacts pour l’importer dans un outil d’emailing. Vous faites vos sélections dans Koban (des requêtes en fonction des critères que vous avez décidés), vous créez votre campagne emailing et vous envoyez directement depuis Koban. Cerise sur le gateau, vous suivez les résultats de chaque campagne, certes, mais vous avez aussi le détail du comportement de chaque destinataire, directement sur sa fiche.

Lorsqu’un devis est gagné, il est (en un clic) transformé en bon de commande, puis en facture. Finie la double saisie et la gestion sur un autre outil ! De même, tous vos documents commerciaux sont générés d’un simple clic et envoyés directement au client depuis Koban. Vous pouvez même donner accès (partiel) à votre expert comptable pour qu’il récupère les éléments comptables dans Koban, et réaliser des exports comptables pour les intégrer dans votre logiciel de comptabilité.

Lorsque vous devez travailler à plusieurs sur un dossier, vous pouvez également partager informations et documents au sein du réseau social d’entreprise intégré. Vous limitez le nombre de mails internes et facilitez la communication interne.

Prioriser et automatiser

Avec les modules Intelligence et Marketing automation, vous pouvez prioriser et automatiser certaines actions.

Par exemple, lorsqu’une opportunité passe à l’étape Devis envoyé, vous décidez qu’une action de relance est automatiquement planifiée pour le commercial en charge de l’affaire dans 5 jours. Mais vous pouvez aussi décider que les opportunités à faire valeur sont traitées partiellement de manière automatique, et que cette relance de devis automatisée se fera par mail, sans intervention d’un commercial. Et oui, le temps c’est de l’argent !

Autre cas d’école : pour garder le lien avec vos clients après le premier achat, vous pouvez également automatiser une série d’emails personnalisés, envoyés à des moments bien précis. Cela libère du temps d’un de vos collaborateurs qui a sans doute une vraie valeur ajoutée sur d’autres tâches moins automatisables.

 

 

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