Générer plus de chiffre d'affaires

Votre objectif est de générer davantage de chiffres d’affaires ?

Les modules du logiciel en ligne Koban interviennent au sein de votre entreprise sur les leviers suivants :

Générer davantage de contacts entrants (génération de leads)

Le module Koban Marketing est pleinement intégré à votre stratégie inbound marketing : vous avez une stratégie de contenus et de référencement qui attire des visiteurs ciblés sur votre site ou votre blog, Koban se charge de les identifier et de faire mûrir leur intérêt pour vous. C’est la magie du lead nurturing ! Le marketing automation de Koban permet d’enregistrer vos visiteurs, de les identifier en les engageant en ligne, de leur proposer un parcours client personnalisé, et de détecter lorsque leur projet est mature. Ce sont donc des contacts qualifiés que vous transmettez (au sein de la même plateforme !) aux commerciaux.

Réactiver les contacts froids souvent délaissés

Vous disposez d’une base de contacts plus ou moins qualifiés, que vous n’avez pas sollicité depuis… un certain temps. Anciens clients, opportunités perdues, contacts peu matures… Koban marketing vous permet de réactiver le lien, de manière personnalisée, ciblée, cadencée et automatisée.

Re-solliciter les clients

Comment gardez vous le lien une fois l’acte d’achat terminé, une fois vos produits ou services livrés ? La vente additionnelle sur un client existant est bien plus facile (et moins chronophage et usante) que sur un prospect, et Koban vous permet d’automatiser des emails de sollicitation, cadencés et individualisés, pour mener au cross selling ou à l’up selling. Par ailleurs, vous savez que vos clients satisfaits sont vos meilleurs prescripteurs. En planifiant des emails réguliers, vous gardez le lien, vous fidélisez et faites de vos meilleurs clients les ambassadeurs de votre marque. Même avec peu de ressources dédiées au marketing, vous assurez un suivi qualitatif grâce à l’automatisation marketing.

Augmenter le taux de transformation

Avoir des leads qualifiés est vital, les transformer en concluant la vente l’est aussi. Koban Intelligence interagit avec votre équipe commerciale en préparant les rendez-vous commerciaux : objections potentiels du contact, arguments pertinents, concurrents possibles et forces de votre entreprise et de votre offre. En quelques clics, à l’intérieur même du logiciel et de la fiche du rendez-vous du CRM Koban, le module intelligent forme et informe pour assurer un meilleur taux de transformation. Les commerciaux ont de meilleurs résultats et atteignent plus facilement leurs objectifs.

La méthode Koban

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Quel scénario pour automatiser la fidélisation client et booster son CA par le cross selling ?

Vous entendez parler de Marketing Automation et d’Inbound Marketing pour l’acquisition de client ou l’élevage de vos prospects jusqu’à leur acte d’achat. L’élevage n’est pas une notion nouvelle en Marketing, il a toujours été pratiqué, souvent de façon empirique, notamment par les centres d’appels… Et on oublie souvent que garder un client revient 5 à 10 fois moins cher que d’en conquérir un nouveau. Retour donc sur une pratique fondamentale en Marketing : la fidélisation des clients.

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