La Virtualisation : Comment fonctionne mon CRM ?

par | Avr 16, 2015 | CRM

Il était une fois, un utilisateur de CRM qui se demandait où étaient stockées ses données dès la première prise en main de son super nouveau CRM (le nôtre évidemment !). Datas centers, serveurs, canal SSL, et redondance des données, ce nouvel article de Koban vous explique leurs fonctionnements et pourquoi vous pouvez nous faire confiance quant à la sécurité et confidentialité de vos données !

La Virtualisation: La Virtu-quoi ?

Ne vous en faites pas, on va y aller progressivement, et vous allez tout comprendre !

1ère étape: Les Data Centers

Littéralement : centres de données !

Ce sont des bâtiments spécialement conçus pour héberger des équipements informatiques. Sachez déjà que quel que soit le type de l’hébergement, les serveurs sont systématiquement situés dans des data centers. Au moins, ça c’est clair.

Mais qu’est ce que c’est ?

Imaginez de grands bâtiments situés généralement en périphérie de la ville, à l’intérieur desquels vous trouverez des grandes allées de baies informatiques,  genre d’armoires/frigos à rangement virtuel, blindées de disque durs, et reliées à beaucoup trop de câbles et de fils…!

Les datas centers se sont beaucoup multipliés ces dernières années avec l’expansion du web. Les entreprises ayant besoin de créer des sites internet, les data centers ont fleuri pour répondre aux besoins d’hébergement de ces sites.

2ème étape : Les Datacenters et le Cloud Computing

Aujourd’hui, la grande nouveauté c’est le Cloud Computing. Pour faire simple, c’est un endroit qui se trouve à l’autre bout de votre connexion et qui vous permet d’accéder à vos données, applications et services, et où vous pouvez stocker vos informations en toute sécurité.

Ce nouveau bijou de l’informatique permet aux data centers de non seulement héberger des serveurs web mais aussi d’héberger toute l’infrastructure informatique d’une entreprise. Par exemple, les data centers Google et Facebook hébergent des milliers et des milliers de serveurs, et sont par conséquent, immenses ! Amazon aussi, avec son offre Amazon AWS, possède des data centers sur tous les continents du monde !

3ème étape : La sécurité des données

Lorsque vous vous connectez, un canal de sécurité s’installe entre vous et le logiciel. Il s’agit d’un canal SSL (Secure Socket Layer) qui en gros, est un protocole de sécurisation des échanges de données sur Internet.

Le canal SSL permet :

– D’authentifier le serveur

– De garantir la confidentialité des données personnelles échangées

– D’assurer l’intégrité de ces données

– Et optionnellement d’authentifier le client via l’utilisation d’un certificat numérique

Toutes les données enregistrées par le logiciel sont ensuite stockées sur des serveurs en Cloud, qui sont ensuite répliqués dans plusieurs endroits du monde pour garantir une sauvegarde en cas de panne ou de crash (et oui, ça peut arriver même au 21ème siècle).

Ainsi, plusieurs applications, plusieurs processeurs, plusieurs alimentations, plusieurs disques durs… C’est le principe de redondance !

Il est possible de proposer des durées de rétention supplémentaires et d’externaliser les sauvegardes auprès de tiers de confiance, comme il est possible d’installer la solution en local sur vos serveurs, pour ceux qui n’aimeraient pas le Cloud, avec une connexion sécurisée SSL évidemment !

L’essentiel est de choisir son fournisseur de data center avec une garantie de connexion et de stockage hautement sécurisée, répondant aux exigences les plus sévères des utilisateurs.

4ème étape : KOBAN, sécurité assurée !

Comme expliqué, tout le logiciel repose sur une infrastructure redondée, et sécurisée, pour assurer un Plan de Continuité d’Activité (PCA) ce qui veux dire en gros : pas de coupure de service !

Comme il y a plusieurs serveurs, lorsqu’un d’entre eux décide de planter, automatiquement un autre prend le relai. Oui oui, c’est assez bien fait ! Le CRM virtualisé est sur plusieurs serveurs, et plusieurs espaces de stockage, dont la maintenance permet de ne pas impacter l’utilisateur.

Pour Koban CRM, c’est la même chose : nous vous garantissons confidentialité, sécurité et implantabilité du CRM, pour que vous n’ayez pas à vous soucier de perdre vos données (au cas où une catastrophe surviendrait !)

Et car votre confiance est très importante pour nous, n’hésitez pas à entrer en contact avec nous pour toutes questions/informations complémentaires à ce sujet, nous serons ravis de vous raconter où sont rangées vos données !

Estelle

Estelle

Responsable formation

  • Niveau d’expertise
  • Temps de lecture

[Livre blanc]

couv EBOOK IMMO V2

Restons connectés

S'inscrire

Parcourir par catégorie

note satisfaction client 2017

[Livre blanc]

sommaire scénarios MA
Partagez
Tweetez
Partagez
+1