Suivi des arguments et objections

Suivi des arguments et objections

Dans le(s) module(s) :

L’intelligence collective au service de la vente

Toutes les données prisent en compte dans le calcul de la prédiction sont issues de vos données réelles. Pour chaque prédiction, Koban va chercher en temps réel les informations présentes dans votre base, l’historique de chaque commercial, la segmentation de votre opportunité, les arguments et objections déjà rencontrés … pour vous faire la prédiction la plus pertinente possible.

Mieux encore, vous avez la possibilité d’intervenir sur le comportement de l’algorithme ! En effet, vous pourrez déterminer 3 critères qui sont importants dans votre métier et les injecter dans l’algorithme.

Centralisez votre argumentaire

Grâce à ce module, vous allez pouvoir centraliser dans une seul et même outil :

  • les objections rencontrées
  • Les concurrents identifiés, leurs forces et leurs points faibles
  • Les contre arguments à utiliser
  • Les avantages concurrentiels à mettre en avant pour chacune des opportunités
Koban incite vos commerciaux à partager leur expérience terrain :
  • La base de données est constamment améliorée et à jour en temps réel
  • Les objections non traitées sont immédiatement identifiées
  • Chacun contribue à la réussite de l’équipe
  • Les arguments sont notés par les commerciaux selon leur pertinence

Fiche produit Koban Intelligence

Fiche Tarifs et Fonctionnalités

 

Requêtes

Requêtes

Dans le(s) module(s) :

Générez vos propres sélections en fonction de vos critères. Segmentez, listez, taguez vos comptes et contacts pour une gestion affinée de votre relation client / prospect.

Koban, compagnon business, vous permet de créer des requêtes que vous pouvez utilisez quand vous le souhaitez.

Qu’est ce qu’une requête ?

Imaginez que vous souhaitez faire un tri dans la base des comptes que vous avez saisis dans Koban. Vous souhaitez par exemple sortir une liste contenant seulement les entreprises qui sont CLIENTES et qui sont entrées en contact avec vous via le réseau d’affaires BNI.

Cette liste est créée avec un filtre sur 2 critères : le statut des entreprises et l’origine du contact. Cette liste filtrée est une requête.

Vous pouvez créer vos requêtes avec beaucoup de liberté. Vous pourrez ainsi créer plusieurs filtres, et des filtres acceptant plusieurs valeurs (Filtre OU).

Qu’est ce qu’une liste ?

La liste permet de segmenter la base des comptes que vous avez saisis dans Koban.

Vous avez par exemple (classique) une liste contenant seulement les entreprises qui sont CLIENTES.

Les listes sont les statuts des comptes que vous avez affecté aux entreprises et/ou aux particuliers que vous avez saisis dans Koban.

Par défaut, vous avez dans votre Koban des listes de statuts prédéfinis tels que « Client », « Prospect », « Suspect », et « Fournisseur ».

Dans le compte Koban CRM Pro et Koban Gestion, vous avez la possibilité d’ajouter et de personnaliser les statuts de comptes. Vous pourrez les modifier en « saisie directe », c’est à dire que vous n’aurez plus qu’à cliquer sur le nom du statut et à inscrire ce que bon vous semble.

  • Créer des requêtes dynamiques et mises à jour automatiquement, avec plusieurs valeurs et filtres (multi-critère)
  • Personnaliser l’affichage de vos listes par glisser – déposer
  • Créer, modifier, organiser vos listes
  • Afficher le résultat de vos requêtes créées à tout moment de votre utilisation
  • Créer, administrer et gérer les listes avec les TAGS
  • Exporter ou utiliser vos requêtes comme segments pour vos campagnes marketing ciblées ou automatiques (voir module Marketing)

Fiche Tarifs et Fonctionnalités

 

Notifications intelligentes

Notifications intelligentes

Dans le(s) module(s) :

Koban Intelligence est une fonctionnalité vous permettant d’améliorer la maîtrise de l’argumentaire commercial.

Koban prépare et forme vos commerciaux pour plus de ventes !

Définissez des règles de notification selon votre organisation

Paramétrer et planifier un scénario automatique

Fiche produit Koban Intelligence

Fiche Tarifs et Fonctionnalités

 

Module prédictif de préparation de RDV

Module prédictif de préparation de RDV

Dans le(s) module(s) :

L’intelligence collective au service de la vente

Pour faire cela, il n’y a rien de magique. Nous avons développé un algorithme spécifique permettant de traiter les informations de votre CRM pour vous donner des résultats pertinents.

Soyez un expert

Avant chaque rendez-vous :
  • Koban analyse les opportunités similaires traitées dans le passé par l’équipe
  • Il identifie les objections rencontrées et propose les contre-arguments pertinents à utiliser
  • Il liste les concurrents présents et les avantages concurrentiels mis en avant
  • Le commercial connait les raisons de succès et les points de vigilance
  • Les opportunités prioritaires, à fort taux de transformation potentiel, sont mises en évidence

Préparez votre argumentation

Pour chacune des opportunités, Koban va préparer la négociation et prédire :
  • les objections que vous allez rencontrer
  • les arguments à maitriser
  • les avantages concurrentiels à utiliser
  • les produits à mettre en avant
Koban peut même aller plus loin et identifier quel commercial aura le meilleur profil pour transformer une affaire en fonction du produit proposé et de la typologie de l’opportunité.

Concluez la vente

Accélérez les ventes, c’est avant tout une question de maîtrise. Avec Koban Knowledge :
  • un rendez-vous est préparé en 5 minutes
  • le commercial n’a aucun effort de recherche à réaliser, les informations sont livrées « clé en main »
  • il maîtrise son argumentaire commercial et dispose des meilleures clés pour conclure
  • la négociation et le closing sont donc facilités

Fiche produit Koban Intelligence

Fiche Tarifs et Fonctionnalités

Gestion des contacts

Gestion des contacts

Dans le(s) module(s) :

Gestion des comptes et contacts dans Koban

Intégrez toutes les données de connaissance de vos clients, prospects, fournisseurs, partenaires, prescripteurs, concurrents et bénéficiez d’une vision 360° de tous vos échanges.

Centralisez l’ensemble des données liées à vos contacts

  • Importer et exporter vos données
  • Gérer, Consulter la liste des clients, prospects et autres statuts de comptes paramétrés
  • Rechercher un nom
  • Personnaliser, modifier les fiches compte ou contacts, fusionner des comptes en doublon
  • Ajouter ou joindre des documents ou fichiers à un compte
  • Renseigner un ou plusieurs tags sur un compte ou un contact
  • Ajouter un champ personnalisé, une liste déroulante sur un compte ou un contact
  • Trier, segmenter, créer des listes
  • Personnaliser l’affichage de vos listes de contacts
  • Définir les règles de gestion, d’attribution, de visibilité, d’import ou export de comptes et contacts
  • Tags et scoring sur contacts, comtes et opportunités

Fiche produit Koban CRM

Fiche Tarifs et Fonctionnalités