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Structurer mon activité

Votre souhaitez structurer l’activité commerciale et marketing pour optimiser votre cycle de vente au sens large ?

La force du logiciel Koban est d’être un outil en ligne complet pour vous permettre d’organiser l’activité commerciale depuis le début (lead entrant) jusqu’à la fin (suivi de règlements par exemple) du cycle.

 

Centraliser et segmenter le fichier clients prospects

Premier outil de structuration de votre activité commerciale (au sens large, nous englobons là également le marketing !), la segmentation de votre base de contacts et la centralisation dans un même outil vous garantit un fichier clients à jour, disponible et pertinent.

 

Formaliser l’ensemble du processus commercial

Les études et les faits le montrent, vendre passe aujourd’hui par une rigueur dans le suivi des opportunités. Nous vous aidons à formaliser dans le CRM les étapes de votre processus de vente, voire des vos processus car il est parfois nécessaire de les distinguer entre eux. Et oui, les étapes peuvent être différentes selon que vous vendez via appel d’offres ou directement aux sociétés privées.

Le module Intelligence de Koban vous permet aussi de paramétrer des déclencheurs, des automatismes qui créent, par exemple, la prochaine action à faire, quand et par qui. Un bon moyen de réagir au bon moment.

Le processus peut également intégrer dans le module Gestion le traitement de la validation de commande, des retards de réglements, des renouvellements d’abonnements à vos services…

Optimiser le traitement des leads entrants

Un lead entrant est précieux, il représente votre chiffre d’affaires de demain. Le pire serait de ne pas le prendre en considération. Vous formalisez donc les étapes du traitement que vous souhaitez mettre en place et le paramétrez dans Koban.

Un exemple ? On décide que lorsqu’un contact remplit un formulaire sur le site web, il reçoit un email du responsable commercial de l’entreprise (le fameux « nous vous contactons ! »). Une action de rappel est planifiée dans les 12 heures au commercial en charge du secteur. Et le contact est placé dans un scénario de nurturing en fonction de la gamme de produits qui l’intéresse. Optimisation et preuve de sérieux garantis !

Suivre le déroulé et la rentabilité des affaires

Structurer peut également passer par une meilleure organisation dans le déroulé des projets. Koban Gestion dispose d’une fonctionnalité gestion de projets qui vous permet de planifier les actions de chaque intervenant interne à votre entreprise, de suivre le temps passé sur les affaires, ainsi que les achats.

Vous assurez ainsi une meilleure fluidité dans le déroulé et suivez la rentabilité réelle de vos projets.

 

 

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