De nos jours, faire signer un prospect est de plus en plus dur. Les causes sont nombreuses : la concurrence est de plus en plus rude et nos acheteurs sont difficilement joignables. Ajoutons à cela que ces mêmes acheteurs se renseignent sur Internet, comparent nos produits à ceux de nos concurrents, s’informent sur des blogs et deviennent bientôt aussi experts que nous sur notre marché. Autant vous dire que lorsque l’on arrive à les joindre, il faut avoir un discours pertinent !

“L’ignorance, c’est la mort ; le savoir, c’est la vie.” – Proverbe Persan

Quelles sont les raisons qui vont permettre de gagner une affaire face à vos concurrents ? Même à l’heure du digital, les principes historiques du commerce restent valables : bonne compréhension du besoin du client, offre adaptée à son besoin, discours commercial pertinent … et de nombreux outils permettent aujourd’hui d’aller encore plus loin dans la connaissance de vos prospects et client, des outils dont vous et moi n’aurions même pas rêvé il y a quelques années.

Ainsi, il est devenu possible de collecter des données sur le comportement de vos interlocuteurs et de capter ce qu’on appelle les signaux faibles. Vous pouvez aujourd’hui suivre le comportement d’un contact sur votre site, vos articles de blogs, vos publications sur les réseaux sociaux. Cela permet d’être percutant lors des premiers appels ou rendez-vous, une bonne manière de gagner en efficacité.

Suivre le comportement des prospects fournit globalement un vrai moyen d’augmenter la performance commerciale. Et ce comportement est un indicateur révélateur lorsque l’on vient d’envoyer un devis…

Tracker le comportement lors de l’envoi des devis

En tant que commercial, on a tous connu ce moment où l’on doit relancer un prospect sur une proposition commerciale et où on se dit « Est-ce qu’il a lu ma proposition ? ».

Cette question se pose pour 2 raisons :

• En sachant que notre contact a lu (ou pas) notre proposition, on peut adapter notre discours pour être plus pertinent
• D’autre part, cela permet de mesurer plus finement son intérêt pour notre offre : a-t-il seulement lu « en diagonal » la proposition ou l’a-t-il réellement étudiée ?

On voit bien que dans les 2 cas, ce n’est pas le simple accusé de lecture d’une pièce jointe qui nous avance ! Cela veut dire qu’il a ouvert la pièce jointe, mais de là à en déduire qu’il l’a lue avec attention il y a une marge énorme …

Et c’est là qu’intervient Close More Deals !

Mais vous allez me demandez qu’est-ce que Close More Deals ? Serait-ce un énième outil américain qui débarque en France ????

Tracker la lecture des devis en direct

Close More Deals est une solution Française permettant de scorer vos prospects en trackant les mails et pièces jointes que vous envoyez directement depuis votre messagerie (Outlook ou Gmail).

Avec cette solution, vous savez qui a lu votre proposition, combien de temps votre contact a passé sur chacune des pages, s’il a transmis votre mail … et ainsi avoir des informations concrètes pour déterminer le niveau d’intérêt de votre contact.

Personnellement, je teste la solution depuis 15 jours et je sais que je vais pouvoir optimiser mon discours commercial et mes relances. Je suis suffisamment convaincu pour avoir pris contact avec l’équipe de Close More Deals parce que si on intègre Close More Deals avec Koban (CRM et Marketing), on aura une vraie machine de guerre commerciale à vous proposer !

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter leur site : close-more.deals/ ou cette vidéo : Présentation de la solution . Et contactez-moi si vous souhaitez échanger sur leur solution.