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[Cahier des charges] Le kit complet 2025 pour préparer son projet CRM

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Votre solution pour conclure davantage de ventes et gagner en efficacité

Découvrez Koban, votre outil pour mieux gérer les leads entrants, suivre le business en cours, conclure des ventes et automatiser vos tâches à faible valeur ajoutée.

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En quoi Koban peut vous aider en tant que commercial ?

Planifier facilement votre activité quotidienne et les relances

Acquérir de nouveaux prospects et atteindre vos objectifs

Améliorer le taux de transformation des opportunités

Gagner du temps sur des actions sans valeur ajoutée

Les fonctionnalités clés

Agenda avec liaison Outlook, Office365 et Google Calendar
Vue du pipeline et gestion des opportunités
Application mobile

Géolocalisation
Emails types et modèle de devis
Gestion documentaire

Création de devis et signature électronique
Module de prospection téléphonique
Scénarios de sales automation

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Planifier facilement l’activité commerciale et vos relances

Une meilleure organisation grâce à un semainier

Les rendez-vous à venir, les relances, les rappels, les tâches…. Tout votre quotidien peut-être planifié et géré via l’outil. Vous pouvez facilement gérer vos priorités grâce à la matrice d’Eisenhower directement accessible depuis l’outil.

Conserver un historique de toute la relation commerciale

Ne pas demander deux fois la même information aux clients, savoir quel est le meilleur moment pour relancer un devis, quand vous devez rappeler votre prospect… L’historique permet d’optimiser la relation commerciale.

Avoir un suivi minutieux du business en cours pour ne rater aucune affaire

Connaître l’avancée de chaque projet rapidement et simplement

La vue pipeline de Koban permet d’avoir une vision d’ensemble de chaque opportunité. Elles sont toutes à une étape précise, ce qui permet, en un coup d’œil, de s’assurer que tout soit bien traité, ce qu’il reste à faire et combien d’opportunités sont sur le point de signer. Il vous permet également de prioriser vos actions en fonction du potentiel de chacune d’entre elles.

Avoir des rappels automatiques pour suivre efficacement et relancer au bon moment

Vous pouvez mettre en place des automatismes pour suivre tous vos projets et / ou être alerté quand il y a un prospect à relancer. Vous pouvez par exemple créer une action en automatique 7 jours après l’envoi d’un devis pour penser à le relancer… Ou encore, mettre en place de l’intelligence, c’est-à-dire que c’est Koban qui va, tous les jours, vous dire ce qu’il faudrait faire aujourd’hui.

Passer à la signature électronique pour réduire le cycle de vente

Les prospects ont besoin qu’on leur facilite la tâche pour passer à l’acte d’achat. La signature en ligne permet d’accélérer le processus et constitue un très bon levier de conversion.

Atteindre ses objectifs grâce à un reporting personnalisable

En tant que commercial, vous devez savoir où vous en êtes : combien de projets ont signé ce mois-ci ? Combien de rendez-vous ai-je réussi à prendre ? Combien de projets ont échoué et pourquoi ? Cela vous permet de suivre vos objectifs et de prendre de la hauteur pour améliorer les chiffres le mois d’après et mettre en place les bonnes actions !

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Prêt à améliorer voter performance commerciale ?

100% Français, le CRM Koban rassemble tous les outils pour vos commerciaux, votre service client et vos équipes marketing.

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Se concentrer sur les bons prospects et signer plus de ventes

Devoir traiter uniquement les prospects chauds

Les leads entrants (autrement dit, les nouveaux prospects) arrivent dans Koban et sont “triés” automatiquement selon des paramètres prédéfinis. Tant qu’ils ne sont pas assez “mûrs”, ils restent à la charge des marketeurs. Au contraire, dès qu’ils sont prêts à être contacté, c’est à vous de jouer et le lead est transmis directement.

Pouvoir repérer les signaux d’achats pour augmenter le taux de transformation

Le clic dans un emailing, la lecture d’un devis ou d’un email, la visite d’une page spécifique du site internet.. Tant de signaux d’affaires qui vous permettent de détecter de nouvelles opportunités ou de savoir que c’est le bon moment pour approcher le prospect. Tous ces signaux peuvent être trackés dans Koban.

Améliorer et faciliter la prospection

Koban vous permet de segmenter rapidement vos prospects pour les prospecter plus efficacement : j’aimerai tous les prospects qui sont dans le secteur 69 et dans l’activité de négoce, par exemple. En plus, Koban a un module de prospection téléphonique pour faciliter votre travail : script, résultats d’appels, prochaine actions.. Mais l’avantage est de le coupler avec les actions marketing pour plus d’efficacité. Pourquoi ne pas appeler uniquement les cliqueurs de l’emailing qui a été envoyé la semaine dernière ?

Gagnez du temps et se concentrer sur votre valeur ajoutée : la vente.

Le sales automation ou comment transformer des contacts en opportunité

Koban permet de créer des scénarios de sales automation qui ont pour but de solliciter des prospects, automatiquement, afin de prendre un rendez-vous, de caler une démonstration ou autres. Ces scénarios se constituent d’une suite d’emails, envoyés automatiquement selon des intervalles définis, et d’actions à réaliser.

Relance automatique des devis à faible valeur ajoutée

Se concentrer sur les meilleures opportunités ne veut pas dire qu’il faut oublier les autres pour autant. Koban vous permet d’automatiser vos relances pour augmenter vos chances de signature sans y passer trop de temps !

Une démonstration personnalisée de Koban

Une démonstration personnalisée permet de découvrir des fonctionnalités qui vous correspondent et sont adaptées à vos attentes. Elle peut vous faire gagner du temps pour découvrir rapidement le fonctionnement et la puissance de la plateforme. Réservez votre créneau !

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