Azap, Sales Intelligence

par | Sep 15, 2017 | Partenaires | 0 commentaires

Alain

Alain

Azap - Expert en sales intelligence

Je vous accompagne depuis la formulation / rédaction d’un plan d’action commercial, à l’accompagnement sur le terrain des commerciaux.

Pouvez-vous nous décrire en quelques mots l’activité de votre société ?

Mon entreprise a été créé en octobre 2006 et le positionnement initial était de faire profiter des PME et TPE de mon expérience commerciale, qu’il s’agisse de mes fonctions d’ingénieur commercial, responsable de comptes clients, ou en tant que manager commercial.

Le choix de l’implantation de l’entreprise était une évidence puisque j’ai toujours travaillé sur le secteur Rhône Alpin à partir de Lyon, je souhaitais devenir un entrepreneur lyonnais et participer au développement du tissu économique de notre territoire.

Mon parcours professionnel s’est déroulé sur le marché IT, j’avais donc une facilité naturelle à aller vers ses acteurs. L’histoire de l’entreprise a d’ailleurs commencé par une collaboration avec Microsoft France lorsque la compagnie a lancé ses offres ERP Navision et Axapta. J’avais l’expertise de la vente de projets SAP, le lien était tout naturel….

Aujourd’hui, mes clients ont des activités variées, qu’il s’agisse d’industriels, de compagnies d’assurance, de société de négoce de matériaux, des fabricants de bijoux, des sociétés leader dans la logistique, la livraison à domicile de produits surgelés, la vente aux garages de pièces de rechange, sans oublier la fabrication et la vente de chocolats, cafés.

Quel est votre domaine d’expertise, à quelles problématiques répondez-vous ?

A l’origine du lancement de l’entreprise, l’expertise était sur le savoir-faire commercial. On parlait alors de « techniques de ventes ». Aujourd’hui le positionnement de l’entreprise est clairement sur la « Sales Intelligence ». Bien évidemment, je continue de partager et de former sur toutes les étapes d’un processus de vente (Sales) mais je complète cela par la présentation de toute l’offre disponible aujourd’hui (logiciels issus du 2.0) afin de répondre à une transformation profonde et irréversible du métier de commercial. Aujourd’hui, un commercial doit être capable de maîtriser des outils simples et indispensables afin d’animer son Territoire, de suivre l’envoi de ses propositions, d’associer son réseau de contacts personnels dans son business, etc….

Vous êtes partenaire Koban depuis juin 2017, pour quelle raisons avez-vous fait le choix de ce partenariat ?

Il y a trois raisons à cela :

L’Entreprise (Azap) doit évoluer et se transformer… J’applique donc à mon cas ce que je présente lors de mes interventions clients ou avec mes étudiants. Après 10 années sur un modèle économique qui a bien marché, celui-ci nécessite d’être re-dynamiser, ou du moins l’entreprise doit pour continuer à exister, apporter de nouvelles expertises à ses clients.

La seconde raison est que après 10 années en étant entrepreneur un peu isolé, le partenariat donne l’opportunité de travailler en synergie avec une autre entreprise, afin de s’apporter réciproquement des compétences et connaissances complémentaires.

La troisième raison tient au fait que c’est un choix de personne qui fait que j’ai retrouvé mes valeurs d’entrepreneurs dans celles du fondateur de Koban. Nous partageons la même vision de l’engagement personnel au service de nos clients, de notre entreprise, de notre marché, et croyons sincèrement que cette synergie sera profitable à chacun.

Quels sont les facteurs de choix d’un CRM pour vous ?

Les facteurs de choix d’un CRM tiennent d’abord dans les objectifs et enjeux de l’entreprise cliente qui souhaite profiter de cet outil. Il faut donc qu’avant la rencontre « technique et fonctionnelle » le produit CRM réponde à la culture de l’entreprise : un outil au service de l’efficacité commerciale, un outil simple et complet, personnalisable jusqu’à 10% maximum. Un outil que l’utilisateur commercial aura plaisir à utiliser chaque jour afin de développer sa réflexion, la construction de sa stratégie client et donc au final de son succès.

Le mode SaaS est-il un choix déterminant selon vous dans le choix d’un logiciel comme Koban ? Quel regard portez-vous sur ce segment de marché ?

Le marché du logiciel connaît les mêmes évolutions que tous les autres marchés. Il y a quelques années, j’avais fait une intervention auprès de l’équipe commerciale d’un éditeur lyonnais pour expliquer la transformation : inutile d’acheter pour posséder, mieux vaut une solution souple et évolutive qui s’adapte au besoin et aux possibilités de l’entreprise, selon ses cycles de business.

Tous les grands éditeurs sont passés sur cette logique. Il semble donc tout à fait naturel que KOBAN s’inscrive dans cette tendance actuelle.

Quels conseils donneriez-vous à des revendeurs, comme vous, qui hésitent à se lancer dans la vente de solutions comme Koban ?

L’expérience la plus pertinente à mettre en avant est d’utiliser pour son organisation personnelle l’outil que l’on souhaite vendre. C’est la première preuve du bien fondé de l’outil. Le second point consiste aussi à pouvoir comparer les utilisations souhaitées ou mises en place par les clients afin de profiter des bonnes idées (best practices).

Sur ce point également, l’adaptabilité du produit, sa granularité fonctionnelle sont autant de garanties que l’outil peut et sait répondre aux besoins immédiats et du moyen terme. Il sera donc capable d’évoluer avec l’entreprise et de répondre si nécessaire aux besoins futurs.

Les avantages de Koban selon vous ?

Un centre de décision local, un centre de développement local. Donc une proximité et une réactivité pour aller vite, prendre les décisions qui s’imposent, et s’inscrire dans une communauté de clients sur un territoire clairement délimité. Sans oublier la fiabilité du produit, et sa richesse fonctionnelle qui en fait un allié du directeur commercial et de son équipe.

Pour finir, quels sont les 3 mots ou expressions qui qualifient le mieux Koban selon vous ?

Simplicité et puissance

Intuition et processus métier

Attractivité de la grille tarifaire

  • Niveau d’expertise
  • Temps de lecture
restons connectés

Accéder par catégorie

capture note 2017
capture prog revendeur
CTA FP Intelligence VD Mai2018

Tous les partenaires de Koban

Partenaires de votre efficacité commerciale, découvrez-les !
Consulter