Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec mon site e-commerce ?

Comment ça marche ? La synchronisation Koban avec votre plateforme e-commerce permet de lier les données collectées sur votre site web avec la Gestion (stocks, commandes, facturation, livraisons) et le CRM de Koban pour la gestion de la relation client. Les données...

Fonctionnalités Koban – Les nouveautés Été 2018

Les évolutions majeures au programme de cette version : La duplication des requêtes La page de gestion des préférences de contact Le moteur de recherche avancée La gestion multi-structures L’import simplifié La duplication de requêtes Vous venez de créer une requête,...

#TPE : 3 questions essentielles à se poser pour définir sa stratégie digitale

La TPE, comme l’entrepreneur individuel, est confrontée à un dilemme de taille lorsqu’il s’agit d’aborder la prospection et la conquête de nouveaux clients. Car dès le début de l’aventure, force est de reconnaître que non seulement les moyens sont faibles et les...

#TPE Témoignage client Koban : UMANEO

Secteur d’activité : Conseil RH et recrutement pour la TPE et PME Avez-vous une activité e-commerce ? Non, nous ne vendons rien en ligne, nous vendons de la prestation et du conseil. Par contre notre visibilité est importante pour notre crédibilité et notoriété. Qui...

Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec ma téléphonie ?

Comment ça marche ? Le couplage de Koban en CTI avec Keyyo vous permet de gérer vos appels et campagnes de prospection téléphonique directement dans Koban grâce à un certain nombre de fonctionnalités avancées accessibles en quelques clics dont : Création de campagne...

[RGPD] Quel outil pour gérer et centraliser le recueil de consentement des cookies sur mon site web ?

L’entrée en vigueur du RGPD impose de mettre en conformité votre site web sur différents points essentiels afin de respecter le droit des personnes pour la collecte, la conservation et le traitement de leurs données personnelles. Rappel des obligations légales Cookies...

Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec mon agenda ?

Comment ça marche ? La synchronisation outlook ou Google calendar vous permet de lier vos agendas avec votre CRM Koban. Cette extension permet la synchronisation bi-directionnelle de l'agenda Koban avec un compte Google Calendar ou Outlook. Vous pouvez ainsi par ce...

#TPE Témoignage client Koban : NOVAMAP

Secteur d’activité : Edition de logiciel, nouvelles technologies Qui est Novamap ? Novamap a été créée en 2013 et est basée à Paris et Marseille. Notre entreprise propose une plateforme numérique avec des applications mobiles pour les gestionnaires de parc immobilier...

#TPE Témoignage client Koban : Evolution 2

Secteur d’activité : Tourisme et activités sportives Tous nos sites internet ne sont pas e-commerce, cependant certains proposent de la réservation et vente en ligne comme par exemple Evolution 2 Tignes. Qui est Evolution 2 ? Evolution 2 est une école de ski et...

Sur quel segment client concentrer l’effort commercial ?

L’analyse des indicateurs commerciaux est importante pour suivre et piloter l’efficacité commerciale d’une équipe mais aussi et surtout pour évaluer l’effort commercial fourni par l’entreprise pour gagner de nouveaux clients. Car tout comme “travailler beaucoup” ne...

TPE : 3 actions pour améliorer durablement sa prospection

      #1 Travailler son approche commerciale et argumentaire de vente #2 Mettre à jour et structurer son fichier de contacts #3 Automatiser le suivi et la relance des prospects #1 Travailler son approche commerciale et argumentaire de vente   Quoi qu’il arrive, que...

TPE : 3 méthodes simples pour prospecter efficacement

      #1 LinkedIn #2 L’emailing #3 Le télémarketing La TPE, de part sa nature, ne lutte pas à armes égales avec les PME ou les grandes entreprises pour prospecter de nouveaux clients. Outre des ressources humaines limitées, la TPE ne dispose pas non plus de ressources...

Combien de temps et pourquoi doit-on conserver ses factures fournisseurs ?

En tant qu’entreprise, vous recevez et envoyez de nombreux documents : contrats, factures, bilans comptables etc. Le Code Général des Impôts (CGI) vous oblige d’ailleurs à les conserver durant une période donnée après leur production. Effectivement, cela est le cas...

Témoignage client Koban : Wity.fr, l’externalisation comptable 100% digitale

Qui est Wity ? Filiale du Groupe SECAB, WITY.fr est le 1er cabinet global (expertise-comptable, droit, stratégie), 100% digital. En proposant une solution SAAS simple d’utilisation, WITY offre une externalisation comptable totalement digitalisée aux entrepreneurs. La...

CRM : est-on condamné à l’échec ?

C’était un jeudi. Vers 17h. Il y a 17 000 ans. Le chef de la tribu n’en pouvait plus : 10 fois il avait redessiné sur les parois de la grotte les buffles, antilopes, gazelles et autres mammifères qu’il souhaitait voir ramenés par sa troupe de chasseurs. Il avait...

Tags et opportunités : de l’utilité de taguer vos opportunités avec un tag “Gamme de produits”

Taguer une opportunité : pour quelle remontée d’information ? Si vous êtes commercial ou directeur commercial, l’utilisation des opportunités au sein de votre processus de vente n’est plus un secret pour vous. Vous disposez en effet dans le module CRM de Koban d’une...

Au secours ! Mes commerciaux n’utilisent pas le CRM, que faire ?

Vous êtes manager ou dirigeant et vous rêviez d’un outil collaboratif de gestion commerciale pour vous permettre de suivre et piloter la force de vente. Il n’avait même pas besoin d’être complexe, car votre processus commercial est simple et par ailleurs votre budget...

RGPD et sous traitance : comment vérifier que mon CRM est en conformité ?

Si vous pensez : qu’il vous suffit de changer de CRM pour que vous soyez en conformité au RGPD qu’il suffit que votre CRM soit conforme au RGPD pour que vous le soyez aussi Vous avez FAUX. Sur toute la ligne. Petite mise au point rapide (si vous avez manqué le début…)...

Comment exploiter au mieux l’email dans sa prospection ?

      C’est l’outil de communication utilisé dans 78% des échanges avec vos clients. L’email demeure aujourd’hui le canal préféré des marketeurs et commerciaux pour communiquer auprès des clients comme des prospects. Simple, facile, rapide, la question n’est plus de...

La suite SAAS Koban, c’est aussi du Marketing Automation !

Vous vous intéressez au Marketing Automation, ou du moins au moyen de maintenir et entretenir le lien avec vos contacts, tous vos contacts et pas seulement vos clients. Si vous utilisez déjà un outil CRM, vous avez naturellement approfondi l’utilisation de votre...

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Les erreurs à éviter dans un projet CRM

En tant qu’éditeur et intégrateur de logiciels et ayant mené à bien plus de 200 projets CRM, nous avons mis en place une méthodologie de déploiement afin d’accompagner et garantir le succès des projets qui nous sont confiés. Nous ne nous estimons pas encore à l’abri...

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