Tags et opportunités : de l’utilité de taguer vos opportunités avec un tag “Gamme de produits”

Taguer une opportunité : pour quelle remontée d’information ? Si vous êtes commercial ou directeur commercial, l’utilisation des opportunités au sein de votre processus de vente n’est plus un secret pour vous. Vous disposez en effet dans le module CRM de Koban d’une...

Au secours ! Mes commerciaux n’utilisent pas le CRM, que faire ?

Vous êtes manager ou dirigeant et vous rêviez d’un outil collaboratif de gestion commerciale pour vous permettre de suivre et piloter la force de vente. Il n’avait même pas besoin d’être complexe, car votre processus commercial est simple et par ailleurs votre budget...

RGPD et sous traitance : comment vérifier que mon CRM est en conformité ?

Si vous pensez : qu’il vous suffit de changer de CRM pour que vous soyez en conformité au RGPD qu’il suffit que votre CRM soit conforme au RGPD pour que vous le soyez aussi Vous avez FAUX. Sur toute la ligne. Petite mise au point rapide (si vous avez manqué le début…)...

Comment exploiter au mieux l’email dans sa prospection ?

      C’est l’outil de communication utilisé dans 78% des échanges avec vos clients. L’email demeure aujourd’hui le canal préféré des marketeurs et commerciaux pour communiquer auprès des clients comme des prospects. Simple, facile, rapide, la question n’est plus de...

La suite SAAS Koban, c’est aussi du Marketing Automation !

Vous vous intéressez au Marketing Automation, ou du moins au moyen de maintenir et entretenir le lien avec vos contacts, tous vos contacts et pas seulement vos clients. Si vous utilisez déjà un outil CRM, vous avez naturellement approfondi l’utilisation de votre...

Petit cours d’acquisition emailing BtoB accéléré pour les (pas trop) nuls

De quoi allons nous parler exactement ? De Marketing bien sûr. Parce que l’acquisition est la deuxième raison qui pousse nos clients (et les autres, ceux qui vont voir nos concurrents, mais on leur pardonne 😉 à s’équiper d’un CRM. Alors certes, je joue sur les mots…...

[RGPD] Préparer une campagne de ré-optin de A à Z

Je sais, vous n’en pouvez plus qu’on vous parle du RGPD… sans compter que vous devez repenser vos méthodes et techniques d’acquisition et/ou prospection… Et oui, je vous le confirme, vous allez perdre un bon nombre de vos contacts ! Mais n’est-ce pas plutôt une belle...

[RGPD] Comment mettre en place l’optin et le double optin dans Koban ?

Comme on vous l’explique depuis plusieurs mois, votre mise en conformité RGPD passe par un certain nombre de paramétrages directement dans le logiciel que vous utilisez pour la collecte et le traitement de vos données. Il n’est plus temps de vous demander si vous êtes...

Fonctionnalités Koban – Nouveautés Printemps 2018

Les évolutions majeures au programme de cette version : Ergonomie : la personnalisation de l’affichage avec les widgets Gestion : la facturation mensuelle sur contrat   Ergonomie : personnaliser l'affichage des widgets dans une fiche de compte Depuis Mai 2018, vous...

[RGPD] Ré-Optin : 2 astuces pour ré-engager vos contacts et valider leur accord Optin

Vous le savez, à compter du 25 mai 2018, la désormais bien connue loi sur le traitement des données personnelles sera applicable. Concrètement, vous devez, surtout si vous traitez avec les particuliers, obtenir leur accord explicite pour pouvoir continuer à...

[RGPD] Faut-il changer de CRM pour être en conformité ?

Variante : suffit-il de changer de CRM pour être en conformité au RGPD ? Le RGPD vise simplement à apporter plus de transparence dans la collecte de données et de respect dans le traitement qui est fait des données personnelles. Le CRM quant à lui doit être dès sa...

[Efficacité commerciale] Un cahier d’exercices pratiques pour équipes marketing et ventes

Passionnés par notre métier et soucieux d'inscrire nos clients dans une démarche commerciale efficace, durable et rentable, ce cahier s'inspire de situations réelles et de cas concrets. Nous sommes convaincus que la performance passe par une efficacité sur toute la...

Transformer ses visiteurs web en clients : Le Nurturing ou l’art d’élever ses prospects

Si le terme “nurturing” peut sembler barbare et peu utilisé au sein de l’entreprise traditionnelle, ce n’est pas tant qu’il n’existe pas, mais plutôt du fait d’un usage répandu auprès des “nouveaux marketeurs”. Nouveaux, parce qu’ils ont des pratiques marketing plus...

Les erreurs à éviter dans un projet CRM

En tant qu’éditeur et intégrateur de logiciels et ayant mené à bien plus de 200 projets CRM, nous avons mis en place une méthodologie de déploiement afin d’accompagner et garantir le succès des projets qui nous sont confiés. Nous ne nous estimons pas encore à l’abri...

[Témoignage] be-ys : « Je n’ai eu aucune déception en choisissant Koban, l’ensemble est très satisfaisant à tous les niveaux. »

Interview de Maxime Roux, Groupe be|ys Qui est be|ys ? be-ys est le premier acteur du marché de la confiance numérique, maîtrisant l’ensemble des composants de cette chaîne de services. Leader français de la gestion des identités et de la protection des données, à...

Comment automatiser son Marketing avec son CRM ?

Grâce au Marketing Intelligent ! Non pas que le Marketing soit bête en temps normal… Toujours est-il que le Marketing Automation est un sujet devenu récurrent sur la toile et nous vous en parlons car Koban intègre aussi un module Marketing avec des fonctionnalités...

L’éditeur, nouveau consultant IT ?

Le modèle de l’entreprise traditionnelle évolue, poussé à la digitalisation pour rivaliser avec les champions du ecommerce, obligée de se réorganiser pour relever le défi de la relation client. En quoi l’entreprise traditionnelle n’est plus adaptée à l’environnement...

[Webinaire] La gestion client dans Koban

Catalogue produit, TVA, contrats, facturation, bon de livraison, stocks, fournisseur... 1 heure pour apprendre et comprendre le parcours gestion client dans Koban. Je vous accompagne lors de la mise en place de Koban, tant sur votre stratégie web marketing que sur...

[Sales Intelligence] Comment l’intelligence commerciale aide à améliorer l’efficacité de la force de vente ?

A produit et tarif égal, c’est bien le commercial, l’humain qui fera la différence au moment de la décision d’achat. Mais tous les commerciaux ne sont pas à égalité dans l’arène de la vente. Entre ceux qui disposent d’outils CRM et les autres, la ligne d’arrivée sera...

[Sales Automation] Comment savoir si mon prospect a ouvert mon devis ? Quand relancer un prospect ?

Suite de notre série pratico-pratique de méthodes à votre portée pour améliorer votre efficacité commerciale. Bien évidemment, le pré-requis n°1 est d’être équipé d’un CRM. Car pour gagner de nouveaux clients, pas de secret, il faut prospecter. La prospection et le...

Bienvenue sur le Blog de Koban !

Etes vous Sales intelligence ?

Lors des séminaires commerciaux que j’anime, je commence souvent par poser cette question : “Êtes-vous Sales intelligence ?”. Bien évidemment certains sont perplexes, d’autres réagissent au mot “intelligence ”, mais peu de commerciaux sont à aujourd’hui conscients et...

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