360° Farhenheit, L’agence digitale urbaine

360° Fahrenheit est une petite équipe experte et flexible qui propose conseil, e-marketing, conception, ergonomie, UX design, création, gestion de projet... La technologie est notre premier outil de travail. [RGPD] Quel impact sur le marketing ? Interview de Benoît...

Fonctionnalités Koban – nouveautés Hiver 2018

Les fonctionnalités focus de cette nouvelle version :   Créer des actions sur bon de commande et facture   Il n’était pas possible auparavant de planifier des actions directement depuis l’édition des factures et des commandes. C’est désormais possible et cela peut...

[Tactique commerciale] Linkedin ou le commercial connecté

AVERTISSEMENT Nous avons établi ces fiches tactiques à destination des commerciaux en mal de chiffre d’affaires pour les aider à booster le pipeline commercial par des actions qui ont fait leurs preuves. Le facteur clé commun de réussite réside dans l’implication...

[Tactique commerciale] Le Blitz day ou la prospection téléphonique

AVERTISSEMENT Nous avons établi ces fiches tactiques à destination des commerciaux en mal de chiffre d’affaires pour les aider à booster le pipeline commercial par des actions qui ont fait leurs preuves. Le facteur clé commun de réussite réside dans l’implication...

[Tactique commerciale] Le Smarketing ou l’alignement Marketing & ventes (Sales + Marketing)

AVERTISSEMENT Nous avons établi ces fiches tactiques à destination des commerciaux en mal de chiffre d’affaires pour les aider à booster le pipeline commercial par des actions qui ont fait leurs preuves. Le facteur clé commun de réussite réside dans l’implication...

Support client et service client : les deux font la paire !

Je tenais à vous parler support et service pour que chacun comprenne les enjeux qui se jouent au quotidien pour l’entreprise comme pour le client lorsque ceux-ci ne sont pas suffisamment intégrés ni pris en compte dans une stratégie marketing. Et surtout, ne confondez...

Comment le marketing aide les commerciaux à vendre sur un cycle de vente long ?

Avertissement : Article dont vous êtes le héros !! Je vous propose une lecture différente de cet article en fonction de vos choix… L’acheteur dispose aujourd’hui de nombreux moyens pour choisir et faire ses achats en totale autonomie. De la recherche d’un produit ou...

[RGPD] Quel impact sur le marketing ? Interview de Vincent Faouet

Pouvez-vous nous décrire en quelques mots l’activité de votre société ? Je suis basé en région parisienne et peux intervenir un peu partout en France. Plutôt que me décrire comme un consultant en marketing, je préfère me définir comme un commerçant, car je trouve que...

[RGPD] Où sont stockées vos données ? Le Cloud pour les nuls

Vous vous dites “encore un énième article sur le cloud !” Et vous avez raison. Sauf que la question est toujours posée, surtout avec l’arrivée du RGPD. Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles est paru au journal officiel de l’Union...

Pas le temps et overbookés : et si le CRM vous aidait ?

        Le temps c’est de l’argent. Ou du temps libéré pour consacrer son énergie à votre véritable mission : vendre. Chers commerciaux, une étude d’Ikéo montre que « Pris par de multiples tâches, notamment administratives, ils (les commerciaux) ne consacreraient...

[RGPD] Sécurité de la donnée : check liste d’évaluation

Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles est paru au journal officiel de l’Union européenne et entrera en application le 25 mai 2018. L’adoption de ce texte doit permettre à l'Europe de s'adapter aux nouvelles réalités du numérique. Et...

Créer une campagne emailing parfaite

Emailing versus Email transactionnel (one-to-one) Emailing et réglementation Mesurer la performance de ses campagnes emailing Comprendre et améliorer la délivrabilité d’un email Soigner le fond ET la forme de ses campagnes Bonus clients Koban Emailing versus Email...

[RGPD] et Marketing : il est temps de vous mettre à l’Inbound !

Beaucoup d’entre vous vont lire le titre de cet article en pensant “mais ils nous soulent avec leur RGPD…!” Vous allez passer votre chemin et faire l’autruche en restant convaincu que de toutes façons, vous n’êtes pas concerné et surtout, avant qu’on vous contrôle,...

Fonctionnalités Koban – nouveautés Automne 2017

Les fonctionnalités focus de cette nouvelle version : Un nouveau module analyse Mise en place du nouveau moteur d'analyse (statistiques). Plus performant et disposant de plus de capacité au niveau des indicateurs d'analyse. Pour bénéficier de cette nouvelle ergonomie...

[RGPD] La check-liste de mise en conformité du Marketing digital

Le 25 Mai arrive à grand pas, et avec lui le Règlement Général sur la Protection des Données. Le RGPD, c'est aussi l'opportunité de revoir sa manière de pratiquer un marketing digital plus responsable et en accord avec un respect des finalités d’usage des données...

[RGPD] Termes et définitions

Dernière mise à jour : 15/11/2017 La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés La CNIL, autorité administrative indépendante, est chargée de veiller au respect des dispositions de la loi. A ce titre, elle assure des missions d’information, de conseil,...

Etes vous Sales intelligence ?

Lors des séminaires commerciaux que j’anime, je commence souvent par poser cette question : “Êtes-vous Sales intelligence ?”. Bien évidemment certains sont perplexes, d’autres réagissent au mot “intelligence ”, mais peu de commerciaux sont à aujourd’hui conscients et...

11 signes que vous n’avez pas besoin d’un CRM (ou que vous en utilisez déjà un !)

Boosteur de performance commerciale pour les entreprises B2B et B2C | CRM et Marketing Automation Niveau d'expertise Temps de lecture linkedintwitterfacebook

Facile le CTA sur WordPress avec Koban !

Acquisition, engagement, conversion et fidélisation n'ont plus de secrets pour moi ! #inbound #automation #CRM Niveau d'expertise Temps de lecture linkedintwitterfacebook

[Livre blanc] Les enjeux du secteur Tourisme & Loisirs : Comment gérer la donnée dans une relation client particuliers & professionnels ?

Quel que soit le domaine, espace culturel ou parc d’attraction, petits et grands professionnels du tourisme, du loisir et du sport ont en commun un défi à relever : l’attractivité. Ils font face aux mêmes problématiques : une forte dépendance vis à vis de la...

Bienvenue sur le Blog de Koban !

Directeurs commerciaux, êtes-vous 2.0 ?

Je rencontre et discute régulièrement avec des directeurs commerciaux qui sont pour le moins perplexes quand à la démarche à adopter et aux décisions à prendre lorsque leurs commerciaux leur parlent 2.0… “Comment Chef, mais tu n’utilises pas encore… ? Tu ne connais...

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ReCom, Prospection commerciale BtoB

Agence spécialisée dans la prospection commerciale externalisée BtoB. Son objectif est d’accélérer la croissance et le développement de ses clients en les accompagnant dans leur développement commercial. Pouvez-vous nous décrire en quelques mots l’activité de votre...

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Christophe Porché, Consultant Wikane

Conseil en Stratégie et Développement d'Entreprises.A partir d'une analyse stratégique de l'entreprise, en adéquation avec les finalités du dirigeant, un plan d'action précis est conçu pour optimiser la création de valeur en agissant sur 5 leviers fondamentaux...

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Azap, Sales Intelligence

Je vous accompagne depuis la formulation / rédaction d’un plan d’action commercial, à l’accompagnement sur le terrain des commerciaux. Pouvez-vous nous décrire en quelques mots l’activité de votre société ? Mon entreprise a été créé en octobre 2006 et le...

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Koban versus Mailchimp : le match !

Pourquoi comparer Koban et Mailchimp nous direz vous… Pour plusieurs raisons : Koban est un outil généralement perçu comme étant uniquement un CRM, permettant la gestion de la relation client uniquement (en affirmant cela vous pourriez penser que je fais donc mal mon...

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Faut-il redéfinir sa stratégie CRM ?

Comme toute stratégie, une stratégie CRM vise à définir les objectifs et les moyens d’un équipement de type CRM. Le CRM (Customer Relationship Management) regroupe l’ensemble des dispositifs permettant de gérer la relation CLIENT. Par définition, le CRM utilise tous...

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Commercial : jamais sans mon mobile !

Loin de vouloir démontrer l’utilité du digital au quotidien aujourd’hui, je souhaitais plutôt orienter le débat sur la nécessaire transition du métier de commercial ayant à sa portée tous les outils “mobiles” pour toujours plus d’efficacité. Car soyons positifs, cette...

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