Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec ma comptabilité ?

Comment ça marche ? Afin d'intégrer vos éléments de facturation directement dans votre outil de comptabilité, vous pouvez paramétrer les exports comptables dans Koban. Vous pourrez choisir le format d'export parmi ceux-ci : Cegid InExtenso Koala Sage - au format PNM...

TPE : 3 méthodes pour générer des contacts entrants

#1 Optimiser le site web pour le référencement naturel #2 Optimiser le site web pour la conversion #3 Jouer la carte de la gratuité (dans le contenu) #1 Optimiser le site web pour le référencement naturel Cette méthode va sans dire ! Évidence pour beaucoup, inutile...

Efficacité marketing : Comment calculer et réduire mon coût d’acquisition ?

Parler d’acquisition, c’est en premier lieu parler de prospection. Pourquoi ? Parce que l’acquisition est tout simplement la mise en oeuvre de moyens de prospection pour acquérir de nouveaux clients. Bien entendu, avant de transformer en clients, vos contacts passent...

#TPE Témoignage client Koban : MTKSA

Votre secteur d’activité ? Nous sommes un bureau d’études et de conception de solutions automatisées de manutention et stockage. Qui est MTKSA ? MTKSA conçoit des solutions pour faciliter la manutention et le stockage des marchandises. Concrètement nous réalisons des...

Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec mon site e-commerce ?

Comment ça marche ? La synchronisation Koban avec votre plateforme e-commerce permet de lier les données collectées sur votre site web avec la Gestion (stocks, commandes, facturation, livraisons) et le CRM de Koban pour la gestion de la relation client. Les données...

Fonctionnalités Koban – Les nouveautés Été 2018

Les évolutions majeures au programme de cette version : La duplication des requêtes La page de gestion des préférences de contact Le moteur de recherche avancée La gestion multi-structures L’import simplifié La duplication de requêtes Vous venez de créer une requête,...

#TPE : 3 questions essentielles à se poser pour définir sa stratégie digitale

La TPE, comme l’entrepreneur individuel, est confrontée à un dilemme de taille lorsqu’il s’agit d’aborder la prospection et la conquête de nouveaux clients. Car dès le début de l’aventure, force est de reconnaître que non seulement les moyens sont faibles et les...

#TPE Témoignage client Koban : UMANEO

Secteur d’activité : Conseil RH et recrutement pour la TPE et PME Avez-vous une activité e-commerce ? Non, nous ne vendons rien en ligne, nous vendons de la prestation et du conseil. Par contre notre visibilité est importante pour notre crédibilité et notoriété. Qui...

Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec ma téléphonie ?

Comment ça marche ? Le couplage de Koban en CTI avec Keyyo vous permet de gérer vos appels et campagnes de prospection téléphonique directement dans Koban grâce à un certain nombre de fonctionnalités avancées accessibles en quelques clics dont : Création de campagne...

[RGPD] Quel outil pour gérer et centraliser le recueil de consentement des cookies sur mon site web ?

L’entrée en vigueur du RGPD impose de mettre en conformité votre site web sur différents points essentiels afin de respecter le droit des personnes pour la collecte, la conservation et le traitement de leurs données personnelles. Rappel des obligations légales Cookies...

Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec mon agenda ?

Comment ça marche ? La synchronisation outlook ou Google calendar vous permet de lier vos agendas avec votre CRM Koban. Cette extension permet la synchronisation bi-directionnelle de l'agenda Koban avec un compte Google Calendar ou Outlook. Vous pouvez ainsi par ce...

#TPE Témoignage client Koban : NOVAMAP

Secteur d’activité : Edition de logiciel, nouvelles technologies Qui est Novamap ? Novamap a été créée en 2013 et est basée à Paris et Marseille. Notre entreprise propose une plateforme numérique avec des applications mobiles pour les gestionnaires de parc immobilier...

#TPE Témoignage client Koban : Evolution 2

Secteur d’activité : Tourisme et activités sportives Tous nos sites internet ne sont pas e-commerce, cependant certains proposent de la réservation et vente en ligne comme par exemple Evolution 2 Tignes. Qui est Evolution 2 ? Evolution 2 est une école de ski et...

Sur quel segment client concentrer l’effort commercial ?

L’analyse des indicateurs commerciaux est importante pour suivre et piloter l’efficacité commerciale d’une équipe mais aussi et surtout pour évaluer l’effort commercial fourni par l’entreprise pour gagner de nouveaux clients. Car tout comme “travailler beaucoup” ne...

TPE : 3 actions pour améliorer durablement sa prospection

      #1 Travailler son approche commerciale et argumentaire de vente #2 Mettre à jour et structurer son fichier de contacts #3 Automatiser le suivi et la relance des prospects #1 Travailler son approche commerciale et argumentaire de vente   Quoi qu’il arrive, que...

TPE : 3 méthodes simples pour prospecter efficacement

      #1 LinkedIn #2 L’emailing #3 Le télémarketing La TPE, de part sa nature, ne lutte pas à armes égales avec les PME ou les grandes entreprises pour prospecter de nouveaux clients. Outre des ressources humaines limitées, la TPE ne dispose pas non plus de ressources...

Combien de temps et pourquoi doit-on conserver ses factures fournisseurs ?

En tant qu’entreprise, vous recevez et envoyez de nombreux documents : contrats, factures, bilans comptables etc. Le Code Général des Impôts (CGI) vous oblige d’ailleurs à les conserver durant une période donnée après leur production. Effectivement, cela est le cas...

Témoignage client Koban : Wity.fr, l’externalisation comptable 100% digitale

Qui est Wity ? Filiale du Groupe SECAB, WITY.fr est le 1er cabinet global (expertise-comptable, droit, stratégie), 100% digital. En proposant une solution SAAS simple d’utilisation, WITY offre une externalisation comptable totalement digitalisée aux entrepreneurs. La...

CRM : est-on condamné à l’échec ?

C’était un jeudi. Vers 17h. Il y a 17 000 ans. Le chef de la tribu n’en pouvait plus : 10 fois il avait redessiné sur les parois de la grotte les buffles, antilopes, gazelles et autres mammifères qu’il souhaitait voir ramenés par sa troupe de chasseurs. Il avait...

Tags et opportunités : de l’utilité de taguer vos opportunités avec un tag “Gamme de produits”

Taguer une opportunité : pour quelle remontée d’information ? Si vous êtes commercial ou directeur commercial, l’utilisation des opportunités au sein de votre processus de vente n’est plus un secret pour vous. Vous disposez en effet dans le module CRM de Koban d’une...

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Les erreurs à éviter dans un projet CRM

En tant qu’éditeur et intégrateur de logiciels et ayant mené à bien plus de 200 projets CRM, nous avons mis en place une méthodologie de déploiement afin d’accompagner et garantir le succès des projets qui nous sont confiés. Nous ne nous estimons pas encore à l’abri...

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L’éditeur, nouveau consultant IT ?

Le modèle de l’entreprise traditionnelle évolue, poussé à la digitalisation pour rivaliser avec les champions du ecommerce, obligée de se réorganiser pour relever le défi de la relation client. En quoi l’entreprise traditionnelle n’est plus adaptée à l’environnement...

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Un CRM dans quelle activité ?

BtoB : Vous exercez une activité commerciale inter-entreprises, de professionnel à professionnel Vous vendez des biens et/ou des services ponctuels ou récurrents. Les processus commerciaux et comportements d’achat comportent leur spécificité propre. De part son...

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Un CRM pour quel budget ?

Comprendre le modèle SAAS Le marché des logiciels de CRM se porte bien depuis 2009, d’après l’étude réalisée par Gartner. Le levier de croissance reste le Cloud. Le SAAS demeure le principal mode de consommation du CRM avec une progression de 27% des ventes de...

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Comment choisir son éditeur / intégrateur CRM ?

Réussir son projet CRM passe en premier lieu par le choix du bon éditeur et intégrateur, et l’offre est tellement dense qu’il n’est pas aisé de faire une sélection… Bien entendu le rapport fonctionnalités / prix a son importance mais gardez à l’esprit que votre budget...

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