• Marketing 80%
  • Gestion commerciale 80%
  • Intelligence commerciale 10%
  • Gestion 10%

BtoB / B2B : Business to Business

Vous exercez une activité commerciale inter-entreprises, de professionnel à professionnel.

Vous vendez des biens et/ou des services ponctuels ou récurrents. Les processus commerciaux et comportements d’achat comportent leur spécificité propre.

De part son contexte, le commerce BtoB représente un marché plus restreint que le commerce à destination des particuliers et implique donc la gestion d’une base de données moins volumineuse. En raison d’un périmètre d’action réduit, le commerce BtoB se prête plus aisément à la personnalisation des échanges marketing.

Dans un contexte BtoB, un logiciel de gestion de la relation client / prospect permet de centraliser puis d’améliorer la connaissance client / prospect, et proposer des offres et produits adaptés à leurs attentes. Un logiciel tel que Koban aide à la coordination des actions marketing et ventes tout au long du cycle de vente en combinant plus efficacement l’ensemble des canaux.

Le CRM pour Collaborer, piloter, transformer.

Partager les informations commerciales

Votre équipe est sur le terrain, vous pouvez passer plusieurs jours sans vous voir, comment collaborer ? Partagez les informations clés même à distance pour ne laisser passer aucune opportunité.

Pilotez l’efficacité commerciale

Vous avez besoin d’anticiper les réussites et les difficultés des équipes pour manager efficacement. Vous souhaitez suivre les objectifs ? Suivez les indicateurs de la performance et les objectifs, anticipez et managez.

Le MARKETING pour Engager, convertir, qualifier.

Suivre et faire mûrir vos pistes
Vos pistes sont identifiées mais pas assez qualifiées. Vous devez faire grandir leur intérêt en les alimentant régulièrement en contenus ciblés. Nourrir et suivre chaque piste pour l’accompagner vers l’acte d’achat.

Transmettre les pistes qualifiées aux commerciaux
Vous transmettez aux commerciaux les leads matures, prêts à l’acte d’achat. Vous avez besoin des remontées de leurs informations post rendez-vous pour améliorer vos actions.

La GESTION pour Gérer, structurer, administrer son entreprise.

Tout comme vous gérez votre relation avec vos clients, vous pouvez aussi gérer vos achats, vos fournisseurs et vos stocks en multi-sites depuis Koban.

#TPE Témoignage client Koban : UMANEO

Secteur d’activité : Conseil RH et recrutement pour la TPE et PME Avez-vous une activité e-commerce ? Non, nous ne vendons rien en ligne, nous vendons de la prestation et du conseil. Par contre notre visibilité est importante pour notre crédibilité et notoriété. Qui...

#TPE Témoignage client Koban : Evolution 2

Secteur d’activité : Tourisme et activités sportives Tous nos sites internet ne sont pas e-commerce, cependant certains proposent de la réservation et vente en ligne comme par exemple Evolution 2 Tignes. Qui est Evolution 2 ? Evolution 2 est une école de ski et...

API et Intégrations

Catalogue des synchronisations avec Koban
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Cet outil à la fois simple et complet nous a permis de relever le challenge d’associer CRM et marketing automation sur tous nos secteurs d’activité qu’ils soient BtoC ou BtoB. Son ergonomie couplée à l’accompagnement de l’équipe Koban ont sans aucun doute favorisé une adoption rapide par l’ensemble des collaborateurs. Chapeau pour être arrivé à bousculer l’ordre déjà bien établi dans ce secteur !
Renaud Fine

Dirigeant, Adventure Group

Vous avez un projet ? Parlons-en !

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Koban pour permettre de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : clothilde[at]koban-crm.com.

LIVRE BLANC : RÉUSSIR SON PROJET CRM

40 pages

  • Niveau d’expertise
  • Temps de lecture

Le Blog Koban

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