Petit cours d’acquisition emailing BtoB accéléré pour les (pas trop) nuls

Petit cours d’acquisition emailing BtoB accéléré pour les (pas trop) nuls

De quoi allons nous parler exactement ? De Marketing bien sûr. Parce que l’acquisition est la deuxième raison qui pousse nos clients (et les autres, ceux qui vont voir nos concurrents, mais on leur pardonne 😉 à s’équiper d’un CRM. Alors certes, je joue sur les mots… Mais cela ne fait que refléter le manque de connaissance pour la plupart de ce qu’est un CRM et à quoi ça sert. Au sens fonctionnel strict, un CRM, comme le module CRM de Koban, ne permet pas de faire d’acquisition. Car l’acquisition fait appel à des fonctionnalités Marketing. C’est ainsi, que Koban est choisi pour son module Koban Marketing, lorsque la fameuse deuxième raison est invoquée. Car Koban est une suite logicielle qui intègre toutes les fonctionnalités CRM, Marketing et Facturation.

La première raison qui pousse à s’équiper d’un logiciel CRM est de vouloir structurer et organiser son activité commerciale. Le besoin d’acquisition intervient en second, lorsque le besoin de développer son activité s’exprime. Si l’acquisition entre dans le périmètre Marketing, alors un simple CRM ne suffira pas.

Je vous propose de suivre un cours “accéléré” en 4 étapes, par mail, à raison d’une étape par semaine. En mode “je passe à l’action maintenant, et je lance ma campagne d’acquisition”.

Au cas où vous vous poseriez la question : est-ce bien conforme au RGPD tout ça ? La réponse est oui. Ce cours s’applique à un contexte BtoB, vous pouvez réviser ce que vous êtes autorisé à faire ou non ainsi que les principes de base du RGPD pour la prospection par email en lisant notre article : [RGPD] Préparer une campagne de (ré)optin de A à Z.

Ce cours s’étend donc sur 4 semaines, à raison d’une session intensive de travail hebdomadaire pour passer à l’étape suivante.

Précisions importantes avant de vous inscrire à ce cours…

Attention, ce cours accéléré ne peut vous garantir un résultat, dans la mesure où l’efficacité de votre acquisition va dépendre de plusieurs facteurs :

  • la qualité de votre base de contacts
  • la qualité de votre segmentation
  • la qualité de vos contenus
  • les outils utilisés

 

Niveau d’expertise : il vous faut connaître un minimum votre clientèle, votre produit (ou offre) et votre logiciel Marketing. N’hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez une petite formation express à l’emailing dans Koban (payante, 2 heures, à distance).

SOMMAIRE

P03ÉTAPE 1 : LA PRÉPARATION

Le ciblage : définir la ou les cibles

Évaluer son potentiel cible et acquérir les contacts

Définir le produit d’appel et le(s) levier(s) moteur(s) d’achat par cible (centres d’intérêt)

Définir les objectifs, le parcours de conversion de l’acquisition et les contenus associés

Définir un scénario d’élevage ou sales automation

Définir les contenus du parcours d’acquisition

P08ÉTAPE 2 : LA CONCEPTION DES CONTENUS

Rédiger les modèles d’email

La conception des contenus associés

P12ÉTAPE 3 : LA CONCEPTION DE LA CAMPAGNE

Définir les tags pour la segmentation et le profiling progressif

Création des déclencheurs

Importer le fichier cible

Création de la campagne emailing

P16ÉTAPE 4 : ANALYSER LES RÉSULTATS

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Koban pour permettre de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : clothilde[at]koban-crm.com. Nous vous informons de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique «Bloctel», sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/
Clothilde

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[RGPD] Préparer une campagne de ré-optin de A à Z

[RGPD] Préparer une campagne de ré-optin de A à Z

Je sais, vous n’en pouvez plus qu’on vous parle du RGPD… sans compter que vous devez repenser vos méthodes et techniques d’acquisition et/ou prospection… Et oui, je vous le confirme, vous allez perdre un bon nombre de vos contacts ! Mais n’est-ce pas plutôt une belle opportunité de nettoyer sa base ? De toutes façons, que valent les contacts avec lesquels vous n’avez jamais eu d’interaction ou dont l’email est invalide ? Ils ne vous connaissent pas, et vous non plus. C’est comme de savoir que vous avez beaucoup de visiteurs de votre site web… A quoi bon, s’ils ne s’engagent pas et ne remplissent jamais le moindre formulaire ? Vous ne les connaissez pas non plus.

Bref, la question de la mise en conformité passe nécessairement par une bonne mise à jour de votre base de données. Voici, en pratique, comment chez Koban nous avons opéré un bon nettoyage de printemps sur notre base. Bien entendu, chacun peut oeuvrer à sa manière mais cet article tente de répondre très concrètement à l’appel à l’aide de nombreux clients en regard de la loi. Pour tous les autres, ne vous en faites pas, bientôt on ne parlera plus de “RGPD” spécifiquement mais tout simplement de “Marketing responsable” ou d’Inbound Marketing !

Lire notre article : RGPD et Marketing, il est temps de vous mettre à l’inbound !

Principes de base du RGPD pour la prospection par email

Avant d’entamer le nettoyage de Printemps, je vous rappelle le principe de base du RGPD pour la prospection par email à destination du particulier et du professionnel :

“Pour les particuliers (B to C)

Le principe : pas de message commercial sans accord préalable du destinataire

Pour les professionnels (B to B)

Le principe : information préalable et droit d’opposition

Dans les 2 cas, chaque message électronique doit obligatoirement :

  • préciser l’identité de l’annonceur
  • proposer un moyen simple de s’opposer à la réception de nouvelles sollicitations (par exemple lien pour se désinscrire à la fin du message)”

Source : CNIL

Tout est expliqué dans la fiche CNIL “La publicité par voie électronique”

Pour bien comprendre la différence de traitement entre le particulier et le professionnel, vous pouvez lire également cet article CNIL : la prospection par courrier électronique.

Une campagne de ré-optin poursuit donc un seul objectif marketing : mettre à jour votre base de données prospects et clients. L’on peut considérer, d’après le règlement européen, que les clients BtoB sont optin par défaut et pour les besoins de la relation commerciale. Pour ce qui est des prospects, il vous faut commencer par distinguer les particuliers des professionnels et surtout avoir établi la durée de conservation des données pour chaque traitement dans votre registre. D’après le règlement, la conservation des données personnelles ne peut pas excéder 3 ans depuis la dernière interaction. Cette durée (date de dernière interaction) est une notion importante dans Koban, tout comme la champ OPTIN, car elle vous permet d’automatiser la mise à jour de votre base.

Pour les besoins de ce tutoriel, nous allons considérer que vos paramétrages Koban pour la protection des données sont opérationnels. Si ce n’est pas le cas, je vous recommande la lecture de l’article de notre support : Paramétrage de la protection des données

Prérequis

En clair, votre Koban ne vous permettra pas d’adresser vos contacts “particuliers” s’ils ne sont pas cochés optin. Pour le professionnel, vous pourrez continuer à les adresser si vous leurs donnez la possibilité de se désinscrire de vos listes et d’exercer leur droit d’opposition à la prospection.

Pour nos chers lecteurs qui ne sont pas (encore) clients Koban, je précise que notre plateforme permet de gérer les deux types de clientèle : professionnels ET/OU particuliers.

Cas N°1 : Le particulier (BtoC)

Client ou prospect, il vous faut impérativement recueillir le consentement de vos contacts, ils doivent être “optin” pour être conforme au RGPD et continuer de leurs adresser de la publicité par email.

Cas N°2 : Le professionnel (BtoB)

Le consentement n’est pas obligatoire mais une campagne de ré-optin va permettre de “nettoyer votre base prospects”. Une telle action peut être une réelle opportunité pour communiquer et rassurer vos contacts quant à la transparence et le respect que vous affichez pour le traitement de leurs données personnelles.

Les étapes pas à pas dans Koban

Étapes Précision Article support
Bascule sur la nouvelle ergonomie Koban Demande à adresser au support Présentation de la nouvelle ergonomie
Vérifier l’accès au module Marketing et vos compétences d’administrateur de la plateforme Demande d’accès aux fonctionnalités marketing à adresser à votre administrateur Koban ou directement au support

Attention : il est recommandé de suivre une formation administrateur avant tout paramétrage avancé de votre Koban

Plus d’information sur les formations Koban
Paramétrer la protection des données dans Koban Établir votre registre des activités de traitement des données avant tout paramétrage Paramétrage de la zone “protection des données”
Paramétrer le champ optin dans Koban Attention, ces paramétrages doivent suivre et respecter vos procédures internes en conformité avec la loi. Cocher de fait “optin” un contact doit se faire dans le respect de la loi sur la protection des données Paramétrages du champ optin
Préparer la cible de la campagne Critères de votre (vos) requête(s) :

Statut du compte = “client” (ou autre)

Et optin = non

Et opposé à la prospection = non

Et désinscription email = non

Et email contient @

Et email invalide = non (optionnel)

Créer une requête
Préparer vos listes de diffusion Vous pouvez définir plusieur listes de diffusion dans Koban et automatiser l’optin lors de l’inscription à ces listes Créer une ou plusieurs listes de diffusion
Préparer le formulaire d’inscription aux listes de diffusion Ne pas confondre Optin et Liste de diffusion

Optin : consentement du contact

Liste de diffusion : une newsletter

Un contact peut s’abonner à une newsletter, sera optin puis se désinscrire de votre liste mais rester optin sur le canal SMS par exemple

Cas des formulaires publiés sur le web associés au champ optin
Personnaliser la page d’inscription Recommandé si vous gérez plusieurs listes de diffusion Créer une landing page de (ré)optin
Personnaliser la page de désinscription La désinscription est possible sur différents canaux : prospection téléphonique, emailing, sms

Pour être OPTOUT, un contact doit vous spécifier qu’il se désinscrit de tous les canaux

Un contact peut également s’opposer à la prospection téléphonique ou à toutes formes de prospection

Paramétrer la page de désinscription avec plusieurs listes de diffusion
Préparer le modèle email (version sans landing page) Cette version intègre un bouton d’optin automatisé dans votre email. Le simple clic sur le bouton va automatiser l’optin sur le destinataire de l’email Insérer un bouton d’optin automatisé dans une campagne emailing
Préparer le modèle email (version avec landing page optin) Version classique d’une campagne emailing dans Koban Créer une campagne emailing (2 articles)
Tester sa campagne Impératif avant tout envoi de vos campagnes pour tester l’ensemble de vos liens et engagements

L’optin automatisé ne fonctionne pas sur un simple email test ou en visualisation

Voilà ! Normalement avec ça vous devriez préparer une campagne au top ! Et si, malgré tous nos efforts vous n’y parvenez pas, et surtout si vous n’avez jamais utilisé notre module Marketing dans Koban, nos formations sont là pour ça, pensez-y !

N’hésitez pas à télécharger cette fiche au format PDF

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[Efficacité commerciale] Un cahier d’exercices pratiques pour équipes marketing et ventes

[Efficacité commerciale] Un cahier d’exercices pratiques pour équipes marketing et ventes

Passionnés par notre métier et soucieux d’inscrire nos clients dans une démarche commerciale efficace, durable et rentable, ce cahier s’inspire de situations réelles et de cas concrets. Nous sommes convaincus que la performance passe par une efficacité sur toute la chaîne du processus commercial. Tous ces exercices pratiques vous aideront aussi bien à rendre votre discours captif qu’à performer dans vos actions. En vente, les outils aident indéniablement à industrialiser votre processus mais rien ne sert de courir, il faut partir à point : revenez aux fondamentaux, structurez votre démarche et surtout, faites vous plaisir.

Vous trouverez tous les corrigés à la fin de ce livre mais nous vous encourageons bien évidemment à travailler seul ou en challengeant votre équipe.

Ce cahier complet de plus de 30 pages aborde en exercices nos meilleures pratiques pour améliorer les résultats commerciaux. Retrouvez ces fiches pratiques et bien d’autres ressources en vous rendant sur notre page Koban Académie. Abonnez-vous à notre blog pour recevoir notre actualité et nos nouvelles fiches.

SOMMAIRE

P03INTRODUCTION

P04SOCIAL SELLING

Exercice 1 : Optimiser son profil Linkedin (10 min)

Exercice 2 : Mettre en place un dispositif de veille (10 min)

Exercice 3 : Etre actif sur LinkedIn (15 min/jour)

P09ALIGNER MARKETING ET VENTES

Exercice 1 : QUIZZ – Parlez-vous le même langage ? (5 min)

Exercice 2 : Définir des KPI communs (20 min)

Exercice 3 : Qui fait quoi ? (10 min)

Exercice 4 : Définir ses CAB, Caractéristiques, avantages, bénéfices (10 min)

P15AMÉLIORER LA PROSPECTION

Exercice 1 : Identifier vos points faibles en prospection (10 min)

Exercice 2 : Identifier les actions de prospection rentables (30 min)

Exercice 3 : Formaliser son processus de vente (10 min)

Exercice 4 : Segmenter ses contacts (10 min)

Exercice 5 : Travailler son pitch et ses arguments de vente (30 min)

Exercice 6 : Travailler sa prospection téléphonique, le script d’appel (30 min)

P26ATTIRER LES PROSPECTS

Exercice 1 : Mon premier contenu ! (30 min)

Exercice 2 : Stimuler sa créativité pour trouver des idées de contenus (15 min)

P30│Bonus : ÉLEVER LES PROSPECTS

P31CORRIGÉS

P33LES AUTEURS

CAHIER DE VACANCES : EFFICACITÉ COMMERCIALE

30 pages d’exercices pratiques pour équipes marketing et ventes

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Transformer ses visiteurs web en clients : Le Nurturing ou l’art d’élever ses prospects

Transformer ses visiteurs web en clients : Le Nurturing ou l’art d’élever ses prospects

Si le terme “nurturing” peut sembler barbare et peu utilisé au sein de l’entreprise traditionnelle, ce n’est pas tant qu’il n’existe pas, mais plutôt du fait d’un usage répandu auprès des “nouveaux marketeurs”. Nouveaux, parce qu’ils ont des pratiques marketing plus digitales et plus adaptées à une génération. Or, le marketing n’est pas nouveau, et le nurturing non plus. Sa terminologie a simplement “muté” avec les usages. Le nurturing désigne toutes actions qui permettent “d’élever” les prospects jusqu’à leur acte d’achat. Le principe étant de les “mettre en couveuse” et de maintenir la relation avec eux afin de les accompagner progressivement dans leur décision.

Le lead nurturing (élevage) appliqué au prospect, a toujours existé dès lors qu’une entreprise prospecte et entretien un portefeuille d’affaires. Le simple fait de planifier une action de rappel d’un contact suite à un échange mail, c’est la base de l’élevage en prospection.

Le nurturing présente un intérêt d’autant plus important du fait du RGPD, car il inverse une tendance en termes de pratiques marketing et répond à une attente forte de l’acheteur final. Il ne s’agit plus d’envoyer en masse un emailing pour solliciter un fichier de contacts qui ne connaissent ni votre marque, ni votre produit. Il s’agit d’attirer des acheteurs potentiels et de rester attractif tout au long du cycle de vie du client en sachant adresser des contenus qui correspondent à leurs centres d’intérêts et leur étape dans leur parcours d’achat. Exit le massif, le nurturing prône un marketing permissif et plus à l’écoute des besoins du client. Efficace et rentable, le nurturing combine efficacement les canaux pour raccourcir le cycle de vente et augmenter le taux de transformation des commerciaux.

Ce livre blanc n’invente donc pas l’eau chaude, puisqu’il n’a qu’un objectif : vous aider à mettre en oeuvre simplement un processus d’élevage de vos prospects. Car appliquer le nurturing à ses prospects comme à ses clients, c’est augmenter naturellement son chiffre d’affaires. Il suffit d’activer le bon levier au bon moment.

SOMMAIRE

P03INTRODUCTION

P04L’ENTONNOIR DE VENTE

TUNNEL DE VENTE OU PARCOURS D’ACHAT ?

LE PARCOURS CLIENT

P07LES BASES D’UN BON ÉLEVAGE

LES GRANDES ÉTAPES

LES ÉLÉMENTS CLÉS DU PROCESSUS D’ÉLEVAGE

Segmentation, scoring, progressivité, automatisation

P105 ÉTAPES CLÉS POUR DÉFINIR UN PROCESSUS

IDENTIFIER LE PROFIL DE VOTRE CLIENT IDÉAL

IDENTIFIER LES MOTIVATIONS D’ACHAT

DÉFINIR LE PARCOURS CLIENT IDÉAL

DÉFINIR VOS CRITÈRES DE SEGMENTATION ET SCORING

MESURER POUR PLUS D’EFFICACITÉ

P14LE NURTURING APPLIQUÉ AUX PROSPECTS

QUEL CONTENU POUR QUELLE ÉTAPE ?

QUEL SCÉNARIO POUR QUEL ÉLEVAGE ?

LIVRE BLANC : TRANSFORMER SES VISITEURS WEB EN CLIENTS

Le Nurturing ou l’élevage des prospects

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[Webinaire] La gestion client dans Koban

[Webinaire] La gestion client dans Koban

Catalogue produit, TVA, contrats, facturation, bon de livraison, stocks, fournisseur… 1 heure pour apprendre et comprendre le parcours gestion client dans Koban.

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Je vous accompagne lors de la mise en place de Koban, tant sur votre stratégie web marketing que sur l’optimisation de votre activité commerciale.

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[Livre blanc] Réussir son projet CRM

[Livre blanc] Réussir son projet CRM

Le CRM (Customer Relationship Management), comme son nom l’indique, est un logiciel de gestion de la relation client, GRC en français. Cet outil, en SAAS ou non, permet de couvrir l’ensemble des actions et dispositifs en lien avec la relation client, afin de fidéliser et augmenter le chiffre d’affaires par client.

Le CRM regroupe donc à la fois les techniques de récolte de données clients, et les opérations marketing et de support sur les canaux d’interaction avec le client. Au sens strict du terme, le CRM seul est une solution informatique qui va centraliser l’ensemble des données clients et prospects en vue d’une exploitation commerciale.

La montée en puissance du digital impose de connecter le CRM à une solution Marketing pour mettre en oeuvre des campagnes multicanales tout au long du cycle de vie du client et en amont même de l’acte d’achat.

Concrètement, un CRM va permettre d’agir sur 4 leviers :

  • Générer plus de chiffre d’affaires
  • Gagner du temps
  • Améliorer la prospection
  • Structurer l’activité

Pourquoi ce livre blanc ?

Une étude réalisé par le cabinet de conseil Merkle a montré que près de 63% des projets CRM déployés dans les grandes entreprises aboutissent à un échec. Pourquoi les projets CRM échouent ? Parce qu’il faut considérer l’humain avant la technique. En théorie, intégrer un logiciel de gestion commerciale ne devrait pas être plus compliqué qu’un logiciel de gestion.

Conscients des difficultés rencontrées par nos clients dans plus de 200 projets menés, chez Koban, nous accompagnons chacun selon une méthodologie éprouvée qui privilégie le rapport humain afin de mener à bien chaque nouveau projet. Car c’est bien l’accompagnement dans la conduite du changement qui demeure la clé d’une adoption rapide et optimale d’un logiciel au sein d’une organisation.

Forts de notre expérience, nous vous livrons dans ce livre blanc toute une méthodologie pragmatique issue de nos meilleures pratiques pour réussir votre projet CRM.

LIVRE BLANC : RÉUSSIR SON PROJET CRM

40 pages
  • Niveau d’expertise
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▷ SOMMAIRE

 

P04INTRODUCTION

POURQUOI CE LIVRE BLANC ?

P05LE GRAND PRINCIPE D’UN CRM

LE PROCESSUS COMMERCIAL ET LE CYCLE DE VENTE

P07UN CRM, POUR QUOI FAIRE ?

AUGMENTER LE CHIFFRE D’AFFAIRES

CENTRALISER L’INFORMATION

AMÉLIORER LA COMMUNICATION

FACILITER LA VENTE

S’ADAPTER À VOTRE ENTREPRISE

P10UN CRM DANS QUEL CONTEXTE ?

BTOB, de professionnels à professionnels

BTOC, de professionnels à particuliers

ECOMMERCE

P13UN CRM, POUR QUI ?

LE MANAGEMENT

LA FORCE DE VENTE

LE MARKETING

L’ADMINISTRATION DES VENTES

FICHE RÉCAP. N°1 : CHECK LISTE DES OBJECTIFS D’UN DÉPLOIEMENT CRM

P16AVEZ-VOUS BESOIN D’UN CRM ?

INFOGRAPHIE : 11 SIGNES QUE VOUS N’AVEZ PAS BESOIN D’UN CRM

FICHE RÉCAP. N°2 : SYNTHÈSE DE VOTRE PROJET CRM

P18LES FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES D’UN CRM

 

P19UN CRM, POUR QUEL BUDGET ?

COMPRENDRE LE MODÈLE SAAS

LE COÛT RÉEL D’UN ÉQUIPEMENT

LA FORMATION

LA MAINTENANCE OU SUPPORT EN LIGNE

LES COÛTS VARIABLES

3 QUESTIONS À FABIEN, RESPONSABLE COMMERCIAL KOBAN

 

P25 DÉFINIR VOTRE PROJET CRM

LE CAHIER DES CHARGES, UNE PERTE DE TEMPS ?

FICHE RÉCAP. N°3 : LES GRANDES LIGNES DU CAHIER DES CHARGES

 

P27LES CRITÈRES DE CHOIX D’UN ÉDITEUR / INTÉGRATEUR

SUR QUELS CRITÈRES COMPARER LES LOGICIELS ?

SUR QUELS CRITÈRES CHOISIR L’INTÉGRATEUR ?

3 QUESTIONS À GUILLAUME, RESPONSABLE TECHNIQUE KOBAN

 

P295 ÉTAPES POUR RÉUSSIR SON PROJET CRM

ANALYSER ET COMPRENDRE LE MÉTIER

IMPLIQUER EN INTERNE

PARAMÉTRER LE CRM

DÉPLOYER PAR LOTS

GARDER LE LIEN

3 QUESTIONS À ESTELLE, RESPONSABLE FORMATION KOBAN

 

P34LA MÉTHODE PROJET DE KOBAN

FICHE RÉCAP. N°4 : LES GRANDES ÉTAPES D’UN PROJET CRM

 

P35ÉTUDE DE CAS

SUIVRE ET GÉRER UNE CLIENTÈLE DE PROFESSIONNELS ET DE PARTICULIERS

 

P35DÉCOUVRIR KOBAN

LIVRE BLANC : RÉUSSIR SON PROJET CRM

40 pages
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[Tactique commerciale] Linkedin ou le commercial connecté

[Tactique commerciale] Linkedin ou le commercial connecté

AVERTISSEMENT

Nous avons établi ces fiches tactiques à destination des commerciaux en mal de chiffre d’affaires pour les aider à booster le pipeline commercial par des actions qui ont fait leurs preuves. Le facteur clé commun de réussite réside dans l’implication collective des actions à mener ainsi que les outils recommandés.

Si vous êtes entrepreneur seul, vous n’aurez pas à motiver une équipe et gagnerez en efficacité en amont (tant mieux pour vous ! :). Si vous êtes commercial ou manager et que vous peinez à convaincre votre dirigeant et votre équipe à adopter ne serait-ce qu’un CRM, on vous aide ! (Vous nous remercierez plus tard…).

Vous trouverez tous les arguments pour convaincre votre boss de s’équiper en lisant notre article : Comment convaincre son boss (ou son manager) de prendre un CRM ?

80,33% des prospects générés sur les réseaux sociaux viennent de LinkedIn

Le rôle et l’implication du commercial sont déterminants dans la prospection. Les usages et les outils ont évolués et permettent aujourd’hui au commercial d’être au plus près de chaque contact. La prospection active ou passive se mène sur un ensemble de canaux incontournables incluant le digital. La difficulté est d’unifier tous ces points de contact, en en automatisant une partie, au service d’une véritable efficacité.

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[Tactique commerciale] Le Blitz day ou la prospection téléphonique

[Tactique commerciale] Le Blitz day ou la prospection téléphonique

AVERTISSEMENT

Nous avons établi ces fiches tactiques à destination des commerciaux en mal de chiffre d’affaires pour les aider à booster le pipeline commercial par des actions qui ont fait leurs preuves. Le facteur clé commun de réussite réside dans l’implication collective des actions à mener ainsi que les outils recommandés. Si vous êtes entrepreneur seul, vous n’aurez pas à motiver une équipe et gagnerez en efficacité en amont (tant mieux pour vous ! :). Si vous êtes commercial ou manager et que vous peinez à convaincre votre dirigeant et votre équipe à adopter ne serait-ce qu’un CRM, on vous aide ! (Vous nous remercierez plus tard…). Vous trouverez tous les arguments pour convaincre votre boss de s’équiper en lisant notre article : Comment convaincre son boss (ou son manager) de prendre un CRM ?

La prospection commerciale est un enjeu vital pour toute entreprise et rares sont les commerciaux qui aiment la prospection téléphonique. Un blitz day est une journée de prospection téléphonique à laquelle participe l’ensemble des collaborateurs étant en contact avec vos prospects et clients, encadrés par un manager (interne ou externe).

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[Tactique commerciale] Le Smarketing ou l’alignement Marketing & ventes (Sales + Marketing)

[Tactique commerciale] Le Smarketing ou l’alignement Marketing & ventes (Sales + Marketing)

AVERTISSEMENT

Nous avons établi ces fiches tactiques à destination des commerciaux en mal de chiffre d’affaires pour les aider à booster le pipeline commercial par des actions qui ont fait leurs preuves. Le facteur clé commun de réussite réside dans l’implication collective des actions à mener ainsi que les outils recommandés.

Si vous êtes entrepreneur seul, vous n’aurez pas à motiver une équipe et gagnerez en efficacité en amont (tant mieux pour vous ! :). Si vous êtes commercial ou manager et que vous peinez à convaincre votre dirigeant et votre équipe à adopter ne serait-ce qu’un CRM, on vous aide ! (Vous nous remercierez plus tard…).

Vous trouverez tous les arguments pour convaincre votre boss de s’équiper en lisant notre article : Comment convaincre son boss (ou son manager) de prendre un CRM ?

Dans 87% des entreprises, l’alignement du travail des commerciaux avec celui des professionnels du marketing n’est pas assez sur la même longueur d’onde. Il en résulte une perte évidente d’efficacité commerciale.

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[Méthodologie] Marketing Automation : Emailing & scénarios pas à pas avec Koban Marketing

[Méthodologie] Marketing Automation : Emailing & scénarios pas à pas avec Koban Marketing

Koban permet à travers son module emailing, d’envoyer des campagnes emails à vos destinataires.

Cependant, afin de garantir la délivrabilité de vos emails, nous demandons à nos clients de respecter les quelques règles figurant dans notre charte.

Chez Koban, nous militons pour des envois ciblés à des destinataires qui vous connaissent, c’est à dire ceux que vous avez acquis grâce à Koban Marketing et aux formulaires d’engagement !

Voici une méthodologie complète pour les utilisateurs de Koban Marketing (mais pas qu’eux !) pour des campagnes emailing efficaces.

SOMMAIRE

P03 Préparation

Vérifier la qualité et la validité d’une base d’emails

Communiquer auprès d’emails OPT-IN

Tester vos modèles d’emails avant envoi

Les outils (gratuits) pour une bonne délivrabilité

P05 Paramétrages

Paramétrage de Koban : créer une campagne emailing

Paramétrage de Koban : mon premier scénario (Méthodologie et tuto vidéo)

P07 Ressources complémentaires

La réglementation emailing

3 exemples d’emailing (autres que la Newsletter)

Livre blanc : 5 scénarios Marketing Automation prêts à l’emploi

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