Vous voulez favoriser le partage de l’information au sein de votre entreprise et améliorer votre efficacité commerciale ? Ne cherchez plus, et optez pour un réseau social d’entreprise ! Fédérer ses collaborateurs, partager ses documents et pérenniser ses échanges, c’est possible et surtout, c’est facile !
Koban, Social CRM en ligne, intègre un réseau d’entreprise, et on a décidé de vous expliquer pourquoi votre business companion va vers de plus en plus de collaboratif…
Les Réseaux Sociaux attirent de plus en plus, que ce soit des internautes lambdas, des TPE/PME, ou bien des entreprises du CAC 40, ces nouvelles plateformes révolutionnent les modes de travail.
Après Facebook, Twitter, LinkedIn (et on en passe il y en a tellement!), c’est au tour des entreprises d’implémenter des plateformes sociales favorisant l’intelligence collective.
Les Réseaux Sociaux d’Entreprise, qu’est ce que c’est ?
Les plus branchés parlent de RSE… Ce sont des open space virtuels qui permettent d’instaurer une stratégie de travail collaboratif au sein d’une organisation. Ils facilitent ainsi l’accès à l’information et l’interaction entre les employés, mais pas seulement.
Ils peuvent également permettre d’échanger avec leurs clients, partenaires, fournisseurs et investisseurs.
Chaque internaute crée son profil, et devient acteur du réseau à partir du moment où il partage en ligne ses idées, documents, et/ou médias.
Les RSE sont dotés d’un mur sur lequel s’affiche le fil d’actualité de l’entreprise, alimenté par ses employés, qui partagent en public ou en privé (Private Message), des informations relatives à leurs domaines d’activités.
RSE, booster ses communautés d’entreprises
L’intérêt d’un tel outil est sa capacité à fédérer les collaborateursafin d’avoir une vision transversale de l’entreprise et de son activité.
En 3 points, voilà les avantages qu’offrent les RSE :
#1 Créer des groupes de travail
Toutes les personnes ayant un centre d’intérêt commun, une raison de travailler ensemble et de partager des informations, trouvent leur compte dans un RSE.
Il permet de gérer ses équipes autour d’un projet, un métier, un produit/service, et même de partager ses agendas !
Il apporte organisation et hiérarchie dans les échanges entre collaborateurs, mais aussi de partage et interaction autour d’une réflexion commune.
#2 Partager et suivre l’activité commerciale
Il s’agit de rassembler les commerciaux, managers et directeurs commerciaux de l’entreprise pour qu’ils partagent leurs projets en cours et à venir, leurs expériences, leurs objections, leurs succèscomme leurs échecs.
Le but est de favoriser le partage et de valoriser l’interaction entre les membres de l’entreprise pour développer une intelligence collective… et plus d’efficacité et de réactivité !
#3 Pérenniser les échanges d’informations
Un réseau social d’entreprise est aussi une plateforme de stockage des différentes informations partagées, que ce soit des contenus Word, Excel, PDF, ou bien des vidéos, des liens, des images ou des fichiers audios.
Automatiser les échanges est le meilleur moyen de construire une base de données sur une plateforme dédiée à l’entreprise. Chacun peut ajouter et consulter des fichiers.
On peut aller plus loin et garantir une confidentialité avec différents niveaux de visibilité. Il suffit de paramétrer lagestion des accès par utilisateurs, et de choisir si tel ou tel groupe sera public, privé, ou secret !
Une bonne coordination des différents services d’une entreprise garantit donc efficacité et gain de temps à coup sûr.
Le Social CRM
Un social CRM permet de combiner un réseau social d’entreprise et un CRM Saas de gestion de la relation client. Que demander de mieux ?
