En vous baladant sur notre blog, vous vous dîtes que tout ça c’est bien, mais… Même si vous êtes convaincus par l’inbound marketing, vous mettez également en place des actions marketing plus classiques. Et vous souhaitez aussi mesurer leur retour sur investissement.
Ca tombe bien, c’est possible !
Pour mesurer le ROI, anticipez !
Un exemple : vous avez fait imprimer 100 000 flyers pour promouvoir la sortie de votre nouveau produit. Vous les distribuez lors d’un salon. Difficile de connaître le véritable retour de cette action.
Si vous communiquez, depuis le flyer, directement sur la page d’accueil de votre site internet, comment distinguerez-vous, parmi tous les visiteurs arrivés sur la page d’accueil, ceux qui sont arrivés grâce à cette campagne particulière ? Impossible a priori.
Il va donc falloir anticiper et trouver le moyen de tracker l’origine de ces visiteurs qui ne viennent pas d’un canal web.
Une action marketing = une landing page
Reprenons les contacts qui vont avoir en main votre flyer. L’astuce consiste à les diriger non pas vers la traditionnelle page d’accueil de votre site, mais plutôt vers une page créée spécifiquement pour l’occasion.
Il faut donc anticiper, et créer cette page. Cette page est appelée landing page, littéralement page d’atterrissage. Elle se fond complètement dans le graphisme de votre site.
Un suivi de rentabilité jusqu’à la vente
Avantage de cette manière simple de suivre le parcours de vos « prospects-flyers » : votre prospect, dès qu’il arrive sur la landing page, est enregistré et défini comme venant du flyer. Par la suite, toutes ses visites seront enregistrées, son comportement sera scoré… jusqu’au moment où il deviendra client.
Avec l’interface d’un outil CRM comme Koban , vous aurez le résultat du chiffre d’affaire réellement généré par tous les clients initialement arrivés chez vous grâce au flyer.
Autre avantage : en disposant des chiffres de rentabilité, vous pourrez analyser chacune de vos actions marketing/communication, et améliorer les suivantes pour progresser.
Vous le voyez, la mesure du ROI va bien au-delà du nombre de prospects générés ! Et c’est une manière efficace de réconcilier le marketing et les ventes. Pour cela, rien de mieux qu’un CRM marketing comme Koban !
