NetStream Strategy, Business development

par | Oct 4, 2017 | Partenaires

Geoffroy

Geoffroy

Business development, Strategy and Marketing

Entrepreneur at Heart, I enjoy fast-paced environments.
My specialties : Business Strategy and Development, Marketing (Digital, Social Media, Channel Marketing, Brand Marketing, Business plan Management, Communication...), Customer relation management

Pouvez-vous nous décrire en quelques mots l’activité de votre société ?

NetStream Strategy guide les entreprises au sein de courants de croissance digitaux, par des prestations d’audit, de conseil en stratégie et d’outsourcing. C’est un cabinet de conseil, reconnu par les dirigeants, pour sa capacité à matérialiser de nouveaux relais de développement, quel que soit le secteur d’activité et/ou la géographie.

Quel est votre domaine d’expertise, à quelles problématiques répondez-vous ?

L’expertise fonctionnelle de NetStream Strategy couvre les besoins en stratégie, Marketing, Business development, Gestion de la Relation Client, Transition digitale, Organisation commerciale et Innovation, de ses clients.

Vous êtes partenaire Koban, pour quelle raisons avez-vous fait le choix de ce partenariat ?

NetStream Strategy est partenaire de KOBAN depuis début 2017.

Les raisons pragmatiques et fonctionnelles qui ont motivé ce choix sont factuellement détaillées dans la question qui suit. Celle qui fait incomparablement la différence avec tous les autres acteurs du marché que nous avons pu consulter et essayer, c’est la proximité de l’équipe de Koban et la qualité des échanges qu’ils entretiennent avec NetStream Strategy et ses clients.

KOBAN est une équipe à taille humaine, remarquablement impliquée dans la réussite de tous nos projets CRM autant que dans le développement de leur outil, ce qui nous fait forcément plaisir aussi.

Quels sont les facteurs de choix d’un CRM pour vous ?

De nombreux facteurs entrent en jeu, ce qui peut rendre difficile le choix d’un CRM (tant que l’on ne connaît pas KOBAN et son équipe !) :

  • Le champ fonctionnel de l’outil (CRM, Marketing et Sales automation, Gestion commerciale, Gestion de projet…)
  • La compatibilité du CRM avec les outils de l’entreprise et la qualité des API (Sites Web, compta, vente en ligne, billetterie…)
  • L’humain. La qualité des échanges avec l’équipe d’avant-vente, d’intégration et de formation de Koban, est juste incomparable avec le reste des acteurs du marché que nous avons sollicités
  • Le coût total d’utilisation du CRM incluant les licences, les frais de setup, de formations, d’API, de SAV. Nous n’avons pas trouvé mieux que Koban.

Le mode SaaS est-il un choix déterminant selon vous dans le choix d’un logiciel comme Koban ? Quel regard portez-vous sur ce segment de marché ?

De nos jours, nous pensons que c’est un prérequis pour un éditeur de CRM, de commercialiser son outil en mode SAAS. Et compte tenu de la qualité de l’outil KOBAN, ce n’est pas surprenant qu’il le soit.

Les avantages sont nombreux, en termes de capacité de financement et d’évolutivité de l’outil notamment. Mais aussi en termes de facilité de mise en œuvre : NetStream Strategy a ainsi pu déployer l’outil, en douceur et progressivement, au gré de la croissance de ses clients.

D’autres ont aussi apprécié pouvoir installer une version de KOBAN sur leurs serveurs pour respecter leurs exigences de sécurité et de confidentialité des données.

Quels conseils donneriez-vous à des revendeurs, comme vous, qui hésitent à se lancer dans la vente de solutions comme Koban ?

NetStream Strategy n’est pas revendeur, mais le conseil que nous pouvons donner à tout revendeur souhaitant économiser du temps dans la réalisation d’un benchmark de CRM, c’est de présenter une démonstration de KOBAN à leurs clients. En général, c’est très convaincant en termes d’étendue du champ fonctionnel et de facilité d’utilisation. Ensuite, NetStream Strategy conseille de comparer le coût total d’utilisation de KOBAN aux autres solutions du marché identifiées, par les revendeurs et leurs clients.

Les avantages de Koban selon vous ?

C’est très simple.

Pour les activités B2B, Koban …

  • Permet d’organiser du « lead nurturing » et les relances commerciales
  • Permet d’avoir des notifications de lecture et d’ouverture des devis
  • Permet de faire des prévisionnels de vente, en se basant sur les historiques de ventes, de succès d’opérations commerciales ….
  • Permet une excellente intégration avec les autres outils de marketing / ERP

Pour les activités B2C, Koban …

  • Permet de gérer un très grand volume de leads et de contacts
  • Permet de gérer des campagnes marketing à grande échelle et de mettre à jour rapidement de grands volumes de données et d’informations sur le système
  • Permet d’automatiser et de personnaliser les interactions suspects / prospects / clients
  • Permet de maintenir une organisation très précise des données clients, de gérer efficacement et automatiser chaque étape spécifique du processus de vente

Pour finir, quels sont les 3 mots ou expressions qui qualifient le mieux Koban selon vous ?

#CRMSelfExplanatory

#CRMEasyToUse

#CRMDoItYourWay

 

  • Niveau d’expertise
  • Temps de lecture
capture prog revendeur

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